达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”
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本文转自:中新网
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北京时间5月16日@@%%#,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩@*@*。一季度**@@,达达集团总营收25亿元%@*@,达达快送营收同比增长57%至12亿元***,增速创过去8个季度新高#@。全面融入京东生态**,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@##%@,全面优化用户体验%@**@。
财报显示*@@,一季度%**#@,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%*#@,4月增速同比进一步提升到100%以上#%%。一季度%**%,来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#%*,其中@@,秒送频道的GMV同比增长超过200%%%。3月*%#@,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@**%#,高质量用户活跃度持续提升*#%#,京东秒送用户心智不断增强%#%*#。
全新升级%@,“秒送”时代来了
在财报发布的同时@@,京东方面宣布@#@,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#,全新升级为“京东秒送”服务@#*%%。
目前%#@#%,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#*@@,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%%#。值得关注的是@%#%,京东App首页也已逐步上线秒送专区#*%,商家和商品收获更多曝光的同时%@#,消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%%@#。在收获快速增长的同时@%%*#,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@,有望持续攀升##%%@。
据了解#@#*#,为保障配送时效@@%%%,京东秒送推出“准时保”服务***,针对超时订单进行赔付*@@@%。
达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**#*,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#**#%,确保运力充足%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%*%@,实现最快9分钟送达%*#。
即时零售行业迎来新一轮变革
京东此次推出京东秒送服务@#,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%,核心不在于快#**%,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%#*。
显然##@**,新一轮变革的过程中@*@,获利的第一群体就是消费者**%。众所周知@%*,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@**@,但其中有一个环节###%,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@%*。
此次京东推出的秒送服务##@@%,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%#,从而大大提升了消费者的购物体验%%%#。可以想见#@*@#,这无疑将引发行业新一轮变革@*,其他配送服务为了保住自身市场份额#@#*#,势必要跟上@@#**,推出与“秒送”类似的服务@@#*%,不过截至发稿*@@#,其他快速服务公司还未有相关动作#@**。
而这已经不是京东集团为了提升消费者体验**#@,推出相关的优化服务*#。2021年%##%*,京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*@#%,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%%%,加速了即时零售业务的发展@#@#。
据财报显示@@,一季度@*%#@,京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@,改善用户体验@*@。京东秒送持续拓展优质商家合作@%,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%%*。此外@#%#*,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#*,活动已覆盖近80%的门店##@@#,新客的转化率改善20%#@###,7日留存率提升10%以上**%*,老客的复购率提升近30%%*#%。截至3月末%@,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%%*。
商家、消费者双赢
京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%#@#%,在细分品类层面@*,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%*@。据财报显示*#*%,一季度#@%,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@@,线上新增门店数超5,000家*@@%,来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%@@。一季度%*%*%,手机方面#**#@,小米等品牌GMV同比增长近100%%#,电脑数码超3,000家新门店上线%#*#@,GMV保持同比近40%的快速增长*#%@%。家电家居方面%%#*,新签约云米等智能家电品牌*%@@,推动超过6,000家新门店的上线@#@**,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##*@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作***,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作*@@%,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%%#*。
与此同时*@#,一季度*@,来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%*,其中#%#,秒送频道的GMV同比增长超过200%*@%#,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%@。
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