退租定损，到底谁说了算？

　　让租客困扰不已的“提灯定损”%%%%#，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损*@%%，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下**，因退租产生的纠纷常让人困扰不已*#***。此前%@#%*，江西上饶一房东在租客退房时%@，提着探照灯逐寸检查房间#@，并索赔超万元@#，“提灯定损”一时间引发热议%*%。不仅是房屋租赁*@，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中@*。公平、合理@%%@%，才是租赁关系的基石%#%*#，判断损耗要符合一般交易习惯*%**。

　　“租住时还好#*，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映@*@，自己在附近租了一套房子**，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元*@#*@。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下#*@，因退租产生的纠纷常让人困扰不已#@#@。此前@*@*#，江西上饶一房东在租客退房时@#，提着探照灯逐寸检查房间##*，并索赔超万元@*#@@，“提灯定损”一时间引发热议%%@。

　　退租时%#@@，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此##，记者展开了调查#*#。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元%#@#@，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶*%@，要赔800元#%%#。”雪盛告诉记者*%*@，协商后@%#*@，自己向房东赔偿1500元%*#，才得以退租%#**#。

　　“租房时##%，中介、房东可能承诺得特别好%#@@*。但最终扣不扣押金、扣多少@%##，往往还是他们说了算@%@*#。”一位有过类似经历的租客无奈地说#*#@，退租定损时双方很难平等协商##。

　　不过#@#@%，出租房屋时**%，房东认为自己也有难处*#*#%。家住重庆红旗河沟的马先生说*#，自己有两套房子出租##，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况*#*#*。“收了几年的租金***#，结果还不够重新装修房子的费用*%。”

　　房屋在出租过程中产生损耗%#，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示%*，一大原则是#%，承租人无需为正常的损耗买单@*#。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗%#@，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗#*。出租人将租赁物交付承租人使用、收益@@@@@，也就认可了这种损耗#%*@#，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中###，所以承租人无需为正常的损耗买单@#。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别*%%##，损耗一般是指在正常使用条件下@@%，产生了一些自然磨损@*%，或者性能的下降*@。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说@@#，在租期比较长的情况下*@*%，椅子、沙发被坐坏了*@@，电视老化了*@，如果不是由于使用不当#%，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗%##@@，租户不需要赔偿%****。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁###%，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中%@**%。近日#@@，一名大学生在视频平台反映称@%*，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6###@，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕@#，租车行拒绝退还押金@@*，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯@@*%%，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元*@。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言#@。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车@*，到期交车时*@@，一些租赁公司也会百般挑剔#%%*，检查出更多的车损**，以扣取更多的押金#*#*。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为@%*，“提灯定损”有违契约精神和公平原则#*，遇到纠纷时%*@，当事人应秉持互相理解和包容的态度@#@*，妥善协商解决%%%#。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状@%##@，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿%%%*%。但赔偿要考虑经济性%@，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性#@#**。”莫远明说#%。

　　莫远明表示*%%@，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定%@%*。如果没有约定@*，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯**@##。比如%*@@%，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节%*，如若没有*%，不能在退租时额外强行要求@*。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为*@#@%，我觉得更多需要社会公德的制约#@@%#。漫长的维权过程@@，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力@@。”刚刚大学毕业的陈忠说#@%。

　　李建认为*#，面对出租方的不合理索赔要求@%，承租方不能盲目妥协@#@，也不能轻易放弃自己的合法权益####。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情#%，不能随意开价##**，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估#*。公平、合理*@#%，才是租赁关系的基石@*#*#。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了@#*%#，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱@@*##。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示*%，之所以出现类似情况@@，除了合同细节等原因#*，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关%%#。

　　朱巍建议#%@%，房屋出租者、承租者要仔细验房#@@@#，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决###，可向住建部门、市场监督管理部门反映%@，也可以向消协、调解机构等投诉%%，还可以通过司法渠道维权*@%。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)