满意的理发师离职了卡能退吗？

　　□ 本报记者 　徐伟伦

　　□ 本报通讯员 郝 明

　　如今##@，大街小巷随处可见理发店*@*@，但想找到一名令自己满意的理发师却不容易%#。许女士很幸运%@@@，找到了令其满意的理发师*%**，并办理会员卡充值了2万元#**，然而没多久这位理发师却离职了%%@，许女士瞬间觉得自己的储值卡变成了“鸡肋”@#，退也退不掉@#。为此%@*@%，她诉至北京市怀柔区人民法院%%*，要求退卡@*@。

　　法院审理后认为@@@#%，此时双方的服务合同不宜强制履行@%#*，判令理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元*%。

　　据了解***%，许女士在某美发造型店理发**，对该店一位理发师的理发技术非常满意%@，故在该理发师的推荐下办理了会员卡@*@##，并充值了2万元*%*，之后许女士每次来理发店都会预约这位理发师%*。有一次许女士来理发时发现该理发师不在@@%*，老板告知许女士其有事休假#*#*#，会亲自为许女士理发%#%#，并称现在店里做活动*%%，充值15000可升级五星会员且赠送2000元*@@，此后每次理发均可以打八折@%@。许女士半信半疑地进行了充值%#@，当她再次来理发时发现##%*，要找的理发师仍然不在#*#@*，老板又称其去参加培训了%@*%*，许女士表示%@##%，等该理发师回来再理发@%，老板见状才说出这位理发师已离职的事实%#*##。

　　许女士感觉自己被骗*@@%，坚持要求退卡##。理发店老板表示#%*@，按照会员使用规则@@%，顾客退会员卡需要支付开卡金额的80%作为违约金@#%%#。经过查询@%###，许女士在会员卡里尚有17607元未消费%#%#@。双方协商未果#*@@@，起诉至怀柔法院*%*%。

　　怀柔法院审理认为#%*%%，根据在案证据%#%@#，许女士与该理发店形成了事实上的服务合同关系%%，该合同系双方真实意思表示%@，不违反法律法规的强制性规定%##@#，合法有效*@#。合同履行过程中@%#，许女士因该理发店更换理发师#@#，对其服务不满意而要求退还尚未使用的费用%*%%%，此时服务合同不宜强制履行@%#%@，故该理发店应退还许女士未消费的预付卡费用*@@#。理发店主张根据会员使用规则需要支付开卡金额的80%的违约金@@%@，但其并未提供证据证明双方对该事项达成了一致意见#%@*。关于退还金额@%，根据许女士提交的会员截图@%@，法院确定为17607元#*@#。据此%**#，怀柔法院判决该理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元*#*#*。(法治日报)