滴滴回应14元订单收1414元

发布时间:2024-05-13 12:36:47

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  中新网5月13日电 近日%@@*@,有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”##%。12日晚@%#%,滴滴出行对此回应@#*@*,“平台客服未能及时处理好相关问题@#@#*,我们对此非常惭愧#@,并向用户真诚致歉”%%%@@。滴滴方面称@*#%,该订单时间在2017年10月22日%@,预估里程1.588km ***%,金额应为14元*%#%,但账单金额为1414元*#@%@,账单是未完成状态%%*#。经核查%#,该笔订单费用存在异常@%%@,初步判断是当时司机误输入2遍导致@#*@@。客服已再次联系乘客%@*#,并已修改订单金额@%*@#。滴滴称**#*@,目前*@%%,当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*#%,平台会进行拦截并提醒司机核对车费#@%#。(中新财经)

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