老乡鸡回应预制菜
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本文转自:中新网
白乐桑的汉语人生(中法建交60周年系列报道)
日前*@%,快餐品牌老乡鸡在网络上发布《老乡鸡致消费者的食品安全公开信》#%%**,就菜品是否为预制菜作出公开回应#**#。公开信称%*@@@,当前老乡鸡的正餐菜品中@@%%,餐厅现做菜占比70.6%##@%,半预制菜占比27.7%@%@@,复热预制菜占比1.7%@#,公开信还包含餐厅供应商明细、追溯档案、菜品制作流程等信息%%*。另外老乡鸡还决定开通“老乡鸡中央厨房”和“老乡鸡餐厅后厨”两个实时监控直播间#%%*%,欢迎消费者“云监工”#**%@。
不少网友点赞##,调侃老乡鸡没把消费者当外人@#*%,认为这份诚恳的态度值得信赖;也有网友表达了期待@@,称希望其他预制菜快餐品牌也借鉴公开信做法@%##@,让预制菜经营公开透明*%*。对此*@,你怎么看?
为快餐企业的真诚点赞
苗云辉
本次老乡鸡发布公开信的可贵之处在于%#@,其面对公众质疑没有选择回避*%*,而是开诚布公地发布一封公开信来回应网友@*。这份坦然真诚的态度打动了许多人*@@,让很多人表示愿意为之买单%**。
当前快餐店品牌层出不穷#*%,真诚却是稀缺的品质%%#*%。评论区就有不少网友吐槽##*%,一些品牌店对菜品制作过程遮遮掩掩#%,让人大倒胃口%@,不愿再去消费***@。而老乡鸡不仅没有遮掩*@##,还大大方方地把企业“压箱底”的东西亮出来*@%,这消除了消费者与品牌之间的隔阂@*#@*,让人们看到了企业的诚意#%#*。这也反映出%#*#,当前快餐店留住消费者不仅要靠口味%%#,还有企业文化、对待消费者的细节等方方面面*###。对其他快餐品牌来说@@*%,或许可以借鉴这些思路*@@,多与消费者开诚布公地交流##%@,多了解消费者对品牌的需求##,让人们看到诚意之举并愿意为之买单%%##*。
不必闻“预”色变
吕璐芳
此前有消费者质疑老乡鸡**@%,是因为对预制菜有偏见##*@,觉得只要是预制菜就有很多添加剂、高油高盐#%@@,对其唯恐避之不及*#*,但因其口味稳定、出餐效率更高等#*@,餐饮业对预制菜的态度并非全然抵制*#*%。根据公开信中的内容*@#,老乡鸡餐厅现做菜占比约七成#*,其余三成为半预制菜和复热预制菜%#@@,也说明该品牌并不排斥预制菜本身%#@@。
其实*%,消费者对预制菜的偏见主要来自对预制菜制作过程的未知和担忧##*。从老乡鸡的菜品溯源报告来看@@%#@,其公开了所有菜品的原料来源、操作工艺@#%#%,以及是否添加防腐剂、各项检测指标、储运方式等详细信息*#@%,让人们看到了预制菜并非“洪水猛兽”@@*@。随着预制菜标准化的推行***#,期待越来越多餐饮企业能够公开透明地经营菜品*%,让更多消费者看到*##%,预制菜制作过程也可以做到干净卫生#%%,运输条件也可以实现冷链快速配送*%%#,保证营养成分减少流失#*,让顾客不必再闻“预”色变#*%%,吃得明白、吃得安心#@。
长远发展还需多方合力
刘延军
本次老乡鸡公开回应预制菜质疑的做法#@#@@,可以说为预制菜行业发展开了个好头*@*。从长远来看%%,让更多消费者放下对预制菜的顾虑%%,实现预制菜行业更好发展*%*%#,还需企业、有关部门和消费者合力推动*@@。
前不久@%*,市场监管总局等几部门联合印发《关于加强预制菜食品安全监管促进产业高质量发展的通知》@*#,提出大力推广餐饮环节使用预制菜明示、加强预制菜食品安全监管*#*@。要做到这些#*,需要餐饮企业严格落实主体责任%*,当好预制菜安全的第一监控人**@,为消费者提供安全健康的消费环境@%%@。有关部门也应对餐厅日常经营实施有效监管*%@#,为预制菜消费安全把好关%*@@。还可引导企业对预制菜经营制定公开透明的流程#@@##,让更多消费者对预制菜安全有信心%@%#*,能放下心来消费%@#。
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