达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*@*@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#*。一季度*@*#@，达达集团总营收25亿元%#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%*%%，增速创过去8个季度新高%%。全面融入京东生态@%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%，全面优化用户体验%*@。

　　财报显示%@#，一季度%*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%*，4月增速同比进一步提升到100%以上%@。一季度*%@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**%%，其中#@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@%*。3月*%#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%，高质量用户活跃度持续提升##%**，京东秒送用户心智不断增强#*@%*。

　　全新升级***%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%*，京东方面宣布#**#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@，全新升级为“京东秒送”服务#@%@。

　　目前@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@@%。值得关注的是@**#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*，商家和商品收获更多曝光的同时**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@@%。在收获快速增长的同时#*%*%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%#，有望持续攀升#**。

　　据了解#%，为保障配送时效@%@，京东秒送推出“准时保”服务%*%%，针对超时订单进行赔付#%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%@#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%##%#，确保运力充足*#%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%，实现最快9分钟送达*#@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%@@，核心不在于快*%*%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%。

　　显然#@%%#，新一轮变革的过程中@%@**，获利的第一群体就是消费者#@##。众所周知#%#%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%*，但其中有一个环节*@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*#。

　　此次京东推出的秒送服务@%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*@*#，从而大大提升了消费者的购物体验@%。可以想见%@，这无疑将引发行业新一轮变革#%%，其他配送服务为了保住自身市场份额@*%@#，势必要跟上%@，推出与“秒送”类似的服务#*%，不过截至发稿%%##，其他快速服务公司还未有相关动作%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验**@*@，推出相关的优化服务@#*#@。2021年@%#@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@**%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源**%%，加速了即时零售业务的发展#@。

　　据财报显示#*#%@，一季度#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力##%%，改善用户体验%@##。京东秒送持续拓展优质商家合作#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%@#%。此外@@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%*@，活动已覆盖近80%的门店*%，新客的转化率改善20%@%*%，7日留存率提升10%以上@@**，老客的复购率提升近30%*#@**。截至3月末##*%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点##。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*@@，在细分品类层面#*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%*。据财报显示@#，一季度*%@**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%@，线上新增门店数超5,000家%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%#*。一季度**，手机方面#*#@@，小米等品牌GMV同比增长近100%@@，电脑数码超3,000家新门店上线#*，GMV保持同比近40%的快速增长@#%@。家电家居方面*@*@*，新签约云米等智能家电品牌*#，推动超过6,000家新门店的上线@#*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##*#。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%%#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@%#%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍**%*#。

　　与此同时#@@，一季度%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@@@，其中%#%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@%@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@%@。