达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%@。一季度**@@，达达集团总营收25亿元@%*@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*#*，增速创过去8个季度新高@%。全面融入京东生态%#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*#*%@，全面优化用户体验*#@*。

　　财报显示*%@，一季度*%@%*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%，4月增速同比进一步提升到100%以上*#@@。一季度*#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**%@#，其中%@@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%##@*。3月#**，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@##@#，高质量用户活跃度持续提升@%##，京东秒送用户心智不断增强%@#。

　　全新升级%%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@，京东方面宣布##@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@%*，全新升级为“京东秒送”服务@@。

　　目前%#*%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@##@@。值得关注的是#%#*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#%，商家和商品收获更多曝光的同时@#*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@%%。在收获快速增长的同时#@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率###**，有望持续攀升%%%。

　　据了解*%@*，为保障配送时效##*，京东秒送推出“准时保”服务**%*，针对超时订单进行赔付*#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@*@，确保运力充足%*%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@##，实现最快9分钟送达#%%##。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@#，核心不在于快*%@%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%*@。

　　显然#*@%，新一轮变革的过程中%#，获利的第一群体就是消费者*@@。众所周知##，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#%@#，但其中有一个环节%*%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@@。

　　此次京东推出的秒送服务#*%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*@#@#，从而大大提升了消费者的购物体验%*##。可以想见@*#%，这无疑将引发行业新一轮变革##%，其他配送服务为了保住自身市场份额@@**，势必要跟上*#*%#，推出与“秒送”类似的服务##@，不过截至发稿%#*%%，其他快速服务公司还未有相关动作%#@@@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#*##，推出相关的优化服务#@。2021年**#@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%###@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#@，加速了即时零售业务的发展*@##@。

　　据财报显示@#%%，一季度**%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力###%#，改善用户体验*@%。京东秒送持续拓展优质商家合作@#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%%*#。此外*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%，活动已覆盖近80%的门店**%%，新客的转化率改善20%@#**%，7日留存率提升10%以上#@#%*，老客的复购率提升近30%%%%#。截至3月末*@#*#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**%%@，在细分品类层面*%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*%%%*。据财报显示%*@，一季度#@%#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@****，线上新增门店数超5,000家#%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%%@。一季度%%#，手机方面*##，小米等品牌GMV同比增长近100%%%@*@，电脑数码超3,000家新门店上线*%，GMV保持同比近40%的快速增长@@。家电家居方面*@%，新签约云米等智能家电品牌@%%*@，推动超过6,000家新门店的上线*%%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##%*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作##**，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*#@*。

　　与此同时*@@*，一季度#*%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##@#@，其中%*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#%#。