孟雅檀

　　5月4日*%*@%，有游客发视频称*##%，在浙江温州雁荡山景区体验飞拉达攀岩项目时#@，被堵在半山腰一个多小时动弹不得@*。5月5日##%@，景区运营公司发布致歉声明*%@*@，暂停项目售票#%%，并进行内部整顿%#。

　　飞拉达项目保留了野外攀岩的惊险刺激@@@，同时降低了对攀爬者的专业技术要求%@，游客众多证明了其吸引力#@*@#。但游客堵在半空*#@，受到惊吓**，说明景区服务存在问题%%%%*，尤其是安全存在短板@%%*#。比如没有采取更大力度限流#@@#，购票人数超出了接待能力；让游客在悬崖上长时间排队等候@%*%*，却没有相应的疏导和处置措施；救援费用也没有提前告知游客*#。这些问题都反映出景区预案准备不足@@%#*，后续管理服务缺乏有效衔接%#*%。

　　游客去雁荡山体验飞拉达攀岩@@#%*，在悬崖上行走%*@*，既是出于自身的勇气#@%*#，更是出于对景区安全保障措施的信任@*%#。不怕惊险刺激*@*@#，就怕没有安全护栏#@%@。游客最终平安落地值得庆幸@%#@，但景区安全不能总靠赌运气#**。

　　近年来*@##，不少景区都在开发户外项目%%，以飞拉达为代表的攀岩类项目尤其受到欢迎*@%。此次雁荡山悬崖“堵人”也给其他景区提了个醒%%%。让游客玩得开心又放心%*，需要景区做足预案##，做好功课%*。雁荡山飞拉达项目运营公司宣布将升级完善预约售票系统**@%，加强客流管理和精细化服务***，落实项目基础设施安全管理措施@@，严格规范收费标准*@%@@。防止悬崖“堵人”的惊险情况再次出现%*，关键就在于提升旅游安全系数@@%#，真正做到化堵于前#%，避免游客动弹不得%*#。

　　户外攀岩项目%*#@，安全和体验都不能少*@%。越是有危险@#%@，服务越要科学和细致@##@。（北京晚报）