达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#@%#@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%*%@#。一季度%*，达达集团总营收25亿元#@#%，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#@*，增速创过去8个季度新高%@%@。全面融入京东生态@%@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@#，全面优化用户体验#%*。

　　财报显示*%##%，一季度@*###，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@**@，4月增速同比进一步提升到100%以上*#%##。一季度#@%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@%@，其中%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%@。3月%@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*#@%，高质量用户活跃度持续提升@%，京东秒送用户心智不断增强%@*@。

　　全新升级##，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@@，京东方面宣布@%%*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#，全新升级为“京东秒送”服务*@。

　　目前*#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#@@*%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%%*。值得关注的是@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%#@%，商家和商品收获更多曝光的同时*%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*##%。在收获快速增长的同时#**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%*@%*，有望持续攀升*@#%@。

　　据了解%@%，为保障配送时效%@*，京东秒送推出“准时保”服务#*@%，针对超时订单进行赔付#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%，确保运力充足@@%*@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@#，实现最快9分钟送达%%%%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务**@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级**@@@，核心不在于快#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@%#。

　　显然%@%#*，新一轮变革的过程中*@@@#，获利的第一群体就是消费者#@。众所周知#%@%@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%#@，但其中有一个环节*@@*#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@@#*。

　　此次京东推出的秒送服务%*#*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*%*，从而大大提升了消费者的购物体验#%%%@。可以想见##*，这无疑将引发行业新一轮变革@*%@，其他配送服务为了保住自身市场份额*%*#，势必要跟上%##*，推出与“秒送”类似的服务#%，不过截至发稿**，其他快速服务公司还未有相关动作#@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*#@，推出相关的优化服务@%#%@。2021年*%#*#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*#@，加速了即时零售业务的发展*##%。

　　据财报显示%%@，一季度@@@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**%##，改善用户体验*%*#。京东秒送持续拓展优质商家合作#@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@%。此外*#@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@@，活动已覆盖近80%的门店*@%@@，新客的转化率改善20%*%，7日留存率提升10%以上@@#*，老客的复购率提升近30%###。截至3月末#*#%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@%%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%#，在细分品类层面%%%##，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%#%*%。据财报显示*#*#%，一季度@%%%@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%@，线上新增门店数超5,000家%%%%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%*。一季度*@*，手机方面@#，小米等品牌GMV同比增长近100%**，电脑数码超3,000家新门店上线%@%，GMV保持同比近40%的快速增长%@。家电家居方面#@@，新签约云米等智能家电品牌@#*%#，推动超过6,000家新门店的上线@*%%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##%##，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##@**。

　　与此同时%@%%，一季度@**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*，其中@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%**@@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%*。