警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众###。然而##，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#@#@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@*%，不知不觉就支付了高额费用@%%%。

　　上海静安区的陈女士退休在家%#@，常常拿着手机看微短剧@@。“前几集都免费%%@，看到第十集时@%@*，屏幕上跳出了要求充值的提示%#%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@#%#，没想到看完3集后**#%#，被提示余额不足@@%%，要求继续充值@%@**。陈女士追的这部剧总共80集%**，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*#%#，一开始是充“金币”@**#@，后来直接开会员@%。“看完一部剧%*%#，前前后后花了200多元#%#*。”陈女士说#*%##，她追了不少微短剧@%*#，花了不少钱@%%。

　　为了吸引观众付费@#%@，一些微短剧商家可谓套路满满@**。商家先在视频平台打广告%*@@，吸引观众跳转到小程序@%#。一开始可以免费追剧%%@，到了一定集数后就需要付费观看*@*。而观众也并非直接充值现金%%%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%###。这些虚拟货币单位能看多少剧集@%，完全由商家说了算#%*%，不但费用高昂%@*@@，兑换规则还会被随意更改#*@。

　　为了诱导观众付费@%###，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*#，号称“时间越长越便宜”#%。但观众充值会员后%@@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%#。即便成为年度会员@*@@，也只能观看这一部微短剧@@**%，别的新剧还是不能看@****。

　　此外#%%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@##@#。例如第一次充值时*%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项##*%%。因为字号太小且位置不显眼*@*，有的观众根本没有注意@#@，在不知情的状况下被连续扣费%%%%。

　　今年1月%#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点**，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%*@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*%@%*，以低价噱头吸引用户*@#@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@*@#%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@##%#，甚至默认自动续费@%，侵害了消费者知情权和自由选择权*@。

　　“有关部门应该加强监管**，出台审核的细则、标准*@，以及信用监管制度#*%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%%*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#@@*，微短剧作为一种新兴文化产品*@，也应该强调行业自律#@%*@，头部企业可以联合制定行业标准%%@#%，进而形成行业规范@@#@#，最终促进整个行业健康有序发展#@#*。

　　为了净化行业生态*%%#，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*@@%*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@*#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%%@。多个短视频平台也相继出台措施#%*，打击违规低质微短剧**。

　　除了信用监管和行业自律@*@@，还要重视消费者权益的保护###@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#%#@，消费者找不到途径退费%@%*%，维权困难@*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@@，发生争议时%*@%*，平台要承担先行赔偿责任#%。”刘俊海说%*##@。

　　与此同时#%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*%*#。“加强治理不是限制微短剧的发展@**，而是为了行业长足进步@%##@。”许泽玮建议*#*@%，制作方需要在追求效率的同时%@***，在内容建设上下功夫%%@，更加注重剧情的丰富性和深度*%#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#%@。