北京时间5月16日%@#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩##。一季度#**，达达集团总营收25亿元***#，达达快送营收同比增长57%至12亿元**@，增速创过去8个季度新高#%。全面融入京东生态@@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@%，全面优化用户体验%@#。

　　财报显示###%，一季度@*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%%*@，4月增速同比进一步提升到100%以上##%*#。一季度@**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@%%，其中#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%###。3月#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%@@，高质量用户活跃度持续提升@%%，京东秒送用户心智不断增强@#@@@。

　　全新升级@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#**%@，京东方面宣布#%##@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%*#，全新升级为“京东秒送”服务#%@#*。

　　目前*%*%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%#。值得关注的是*#*#，京东App首页也已逐步上线秒送专区%*%*，商家和商品收获更多曝光的同时***%@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%#。在收获快速增长的同时%%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率###%@，有望持续攀升**@。

　　据了解%%，为保障配送时效*#%，京东秒送推出“准时保”服务#%##@，针对超时订单进行赔付%*#@#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%##，确保运力充足*@%#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@#@#，实现最快9分钟送达@*%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%*#，核心不在于快@*%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%#**@。

　　显然*###，新一轮变革的过程中@*，获利的第一群体就是消费者##。众所周知###%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@@*，但其中有一个环节#**%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%%*#。

　　此次京东推出的秒送服务%*#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%#%#，从而大大提升了消费者的购物体验@@%。可以想见*##%@，这无疑将引发行业新一轮变革#*，其他配送服务为了保住自身市场份额%@@#，势必要跟上#%%#，推出与“秒送”类似的服务%#%**，不过截至发稿#@，其他快速服务公司还未有相关动作#@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*%*%，推出相关的优化服务**#*。2021年%*@*%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%，加速了即时零售业务的发展#@@%%。

　　据财报显示%%，一季度*@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%%*，改善用户体验*%@。京东秒送持续拓展优质商家合作@#%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#%#@。此外**%*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@*%*，活动已覆盖近80%的门店%#，新客的转化率改善20%***@*，7日留存率提升10%以上#*#，老客的复购率提升近30%%#*。截至3月末*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点***。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@@%@，在细分品类层面%%*#*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*@@#。据财报显示@%**，一季度*##@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@*，线上新增门店数超5,000家%#*##，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%%。一季度%%%*%，手机方面@#*，小米等品牌GMV同比增长近100%%*@#，电脑数码超3,000家新门店上线%%%*#，GMV保持同比近40%的快速增长*##%。家电家居方面@*%#@，新签约云米等智能家电品牌%@%，推动超过6,000家新门店的上线@#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%**@%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@#*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%。

　　与此同时@*%%#，一季度#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%****，其中%##，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@#@%#。