达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#*@@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%%#%。一季度@%@*，达达集团总营收25亿元#%*，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#%**，增速创过去8个季度新高#*。全面融入京东生态@%@**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%##，全面优化用户体验#@%%%。

　　财报显示#@@，一季度%%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%*%，4月增速同比进一步提升到100%以上#%。一季度%**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#**@*，其中#%%%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@#@。3月@%*##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@**#，高质量用户活跃度持续提升*%，京东秒送用户心智不断增强%@。

　　全新升级%*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%%@，京东方面宣布@@##@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#*，全新升级为“京东秒送”服务@@#%。

　　目前#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@%@@。值得关注的是@@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区*@@#，商家和商品收获更多曝光的同时@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@%#%。在收获快速增长的同时%#@@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@#%，有望持续攀升#%。

　　据了解*@%，为保障配送时效%%%%*，京东秒送推出“准时保”服务*%%，针对超时订单进行赔付##@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@**%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@，确保运力充足*@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%#@，实现最快9分钟送达@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@#@@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%#，核心不在于快**#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%@。

　　显然%@#，新一轮变革的过程中@#，获利的第一群体就是消费者%@*。众所周知*@@%@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验***，但其中有一个环节##@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@#%*@。

　　此次京东推出的秒送服务%@**@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*@%%，从而大大提升了消费者的购物体验%%%。可以想见@@#*%，这无疑将引发行业新一轮变革@%*，其他配送服务为了保住自身市场份额%*，势必要跟上##@@，推出与“秒送”类似的服务*@@，不过截至发稿#@%*@，其他快速服务公司还未有相关动作%@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验###%@，推出相关的优化服务@%*%。2021年*@##，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@，加速了即时零售业务的发展*#。

　　据财报显示*@#%@，一季度@#@**，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@#，改善用户体验*@#*。京东秒送持续拓展优质商家合作@@#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@*@*。此外@%**#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*@#*，活动已覆盖近80%的门店@@*%%，新客的转化率改善20%*@%，7日留存率提升10%以上@*，老客的复购率提升近30%*@*@。截至3月末%@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点**。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*@#*，在细分品类层面**，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*%**#。据财报显示##@*@，一季度*##，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%#@，线上新增门店数超5,000家###，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%**。一季度%*，手机方面%*#，小米等品牌GMV同比增长近100%@%，电脑数码超3,000家新门店上线%@%#%，GMV保持同比近40%的快速增长#**#。家电家居方面*%#**，新签约云米等智能家电品牌%#%@*，推动超过6,000家新门店的上线##，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*#@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%。

　　与此同时#*@%，一季度%*%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%，其中*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%**。