达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日**%%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%**@%。一季度%%，达达集团总营收25亿元***，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#@，增速创过去8个季度新高@*@#。全面融入京东生态*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@%*#%，全面优化用户体验*#。

　　财报显示#**%，一季度#*@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*，4月增速同比进一步提升到100%以上***%*。一季度*%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#**%，其中%@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#。3月%@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*%*，高质量用户活跃度持续提升*@%，京东秒送用户心智不断增强*#@。

　　全新升级%%@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*#，京东方面宣布%@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%#**，全新升级为“京东秒送”服务#*。

　　目前*@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#@#*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%%%%。值得关注的是@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#，商家和商品收获更多曝光的同时*#@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#@。在收获快速增长的同时#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#*%*，有望持续攀升%%%*。

　　据了解%#%%%，为保障配送时效@%%*%，京东秒送推出“准时保”服务*%，针对超时订单进行赔付*@@#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#@@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%@*，确保运力充足%%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@##，实现最快9分钟送达##@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#*%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@**，核心不在于快*%@%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升###**。

　　显然@#**%，新一轮变革的过程中%*，获利的第一群体就是消费者@%。众所周知#@@@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#*，但其中有一个环节@**##，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@%%%*。

　　此次京东推出的秒送服务##，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@##，从而大大提升了消费者的购物体验%%。可以想见@*，这无疑将引发行业新一轮变革%%@，其他配送服务为了保住自身市场份额@##*#，势必要跟上#%@，推出与“秒送”类似的服务#@*%*，不过截至发稿**，其他快速服务公司还未有相关动作%%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%#，推出相关的优化服务*#@*#。2021年##，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@，加速了即时零售业务的发展@#%#。

　　据财报显示*@#，一季度#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力****，改善用户体验*@#。京东秒送持续拓展优质商家合作#*##@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*###。此外%*@*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##%#@，活动已覆盖近80%的门店@*，新客的转化率改善20%##@%，7日留存率提升10%以上#*@，老客的复购率提升近30%#*#。截至3月末@*%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%**@，在细分品类层面#**，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#*#。据财报显示**@，一季度##%%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%#%，线上新增门店数超5,000家@%%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@。一季度###%#，手机方面*#%#%，小米等品牌GMV同比增长近100%%*@%%，电脑数码超3,000家新门店上线%%%@@，GMV保持同比近40%的快速增长%%@@。家电家居方面%*@，新签约云米等智能家电品牌%@%#%，推动超过6,000家新门店的上线%@@%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%@%#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@%*。

　　与此同时%%#，一季度#@#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%*%，其中#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*#@@。