非下载APP不可是个什么道理

2024-05-08 16:52:06 | 来源：GG之家
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本文转自：中新网

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　　鲍南

　　吃个饭*#@@*，得下载APP扫码点菜；打个车##@@@，得用中国手机卡注册APP；参观博物馆*@#，还得通过APP预约购票……外国游客来华旅游意愿不断增强、数量明显回升@@#，但在“山好水好吃好玩好”的同时*@*@，也有不少游客反映自己被各式各样的APP“绊”譆*#。苁悄中�*#%。

　　平心而论@#*，这样的槽点%#，多少算“幸福的烦恼”@#。在我国**，消费场景已日益数字化、智能化%**，各种各样APP、小程序几乎成为线下场所标配%%**。然而横向对比来看#@@，由于中国的网络化程度高于世界绝大多数国家*@，我们习焉不察的生活方式#%*#@，对很多外国人却有些陌生%#*%@。他们仍然习惯于通过刷卡与现金进行支付@@*@#，站在街边扬招打车#**，点餐也更倾向于看纸质菜单**%*#。加之一些APP设计也未能很好打消一些外国人对个人隐私泄露的担忧%#*#，导致了他们对于中国APP不会用、不能用、不愿用@@#@，产生了线下生活“卡壳”的窘境%*#%。

　　APP使用之困是个小切口@*，反映了我国进一步提升旅游#@@，或者说消费环境的大问题**%。那就是@##@，如何在不影响中国主流消费者的前提下#@@，帮助更多来华外国朋友跨越数字鸿沟*%%。在这方面*@*@@，互联网应用的“适老化”改造经验#%@@，无疑值得借鉴#@。近些年*@@*%，工信部先后发布《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》*@%#@，引导中国各家互联网公司开发一键叫车、轻松网购、语音打字等适老版APP*@，收到了良好效果@*%##。基于此#%**，有关部门可以出台相关政策#*#，推进各大APP平台的外语系统建设、护照号码数据库的互联互通等“适外化”改造*@%#*。这不仅是在创造更为便利的软硬件条件@%%，满足来华人员的多元需求##，也有助于中国的互联网公司适应全球化需要#@*%，为“走出去”加强竞争力#@@。

　　主流APP的“适外化”改造需要重视%#@@#，当下生活中需要手机APP的场景过多过滥的问题也值得反思@@*@。不扫码就不能吃饭*#*，不用APP结账就没有优惠#@%，一个景点就要配一个APP……“互联网+”的初衷本该是减少沟通成本*%@%，但很多商家已然忘了服务本位*#，反而热衷于利用技术“套路”消费者%%。说到底#%@，手机APP就是个服务工具*@，使用权理应在顾客手中#%#，不应该成为一道“单选题”@*@@@。在这个问题上*#*##，还是需要监管部门站出来%@@@@，强化日常监督%%@，让商家多些“边界感”#*@，让消费者有权力、有底气选择自己方便舒心的方式获得服务**。

　　目前#@@%，随着航线恢复、入境便利化措施的落地以及互免签证国家数量的增多%*%@*，中国入境旅游正在快速恢复#@#*。数据显示@#@%*，刚刚过去的“五一”假期*@%，入境游客达177.5万人次##%。越来越多的国际游客选择奔赴中国#*@%#，观赏山川美景、感知中华文化*%@*。抓住这一契机*%%#*，优化国内APP的功能设计#%%，让境外游客的旅游环境更加无“碍”%#%，也是在为中国印象加分*@%*%。（北京日报）

【编辑:曹子健】


　　

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