达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”
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本文转自:中新网
第三轮第二批中央生态环境保护督察全部实现督察进驻
北京时间5月16日@%,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩#%@*@。一季度**##@,达达集团总营收25亿元*@*%@,达达快送营收同比增长57%至12亿元%#,增速创过去8个季度新高##*@。全面融入京东生态@*,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@**,全面优化用户体验@*。
财报显示#**,一季度#%#@*,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@,4月增速同比进一步提升到100%以上@%@。一季度%%*%%,来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@%##,其中*%*,秒送频道的GMV同比增长超过200%@*。3月#%,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@,高质量用户活跃度持续提升@#,京东秒送用户心智不断增强***。
全新升级@#**#,“秒送”时代来了
在财报发布的同时%@**#,京东方面宣布%#,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%@**,全新升级为“京东秒送”服务@@*。
目前#*@@@,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%@*,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@*#。值得关注的是@@#,京东App首页也已逐步上线秒送专区**,商家和商品收获更多曝光的同时#*,消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*#%%。在收获快速增长的同时%%**,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%*#@,有望持续攀升*@@。
据了解@*#,为保障配送时效*#*#,京东秒送推出“准时保”服务#@%#*,针对超时订单进行赔付*@#@。
达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@#@,确保运力充足#%@@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效***%,实现最快9分钟送达@%%%*。
即时零售行业迎来新一轮变革
京东此次推出京东秒送服务%*#**,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@,核心不在于快##,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@#*#。
显然**##,新一轮变革的过程中*@,获利的第一群体就是消费者##@。众所周知@%@*@,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#%%*,但其中有一个环节##*#*,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@%@@。
此次京东推出的秒送服务@@%,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*#%@%,从而大大提升了消费者的购物体验#**#@。可以想见*@,这无疑将引发行业新一轮变革#*@,其他配送服务为了保住自身市场份额%*#,势必要跟上*@%##,推出与“秒送”类似的服务*@*,不过截至发稿@%%,其他快速服务公司还未有相关动作*@。
而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*,推出相关的优化服务****%。2021年*%,京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%@@,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@#@%@,加速了即时零售业务的发展*%#*%。
据财报显示*@%@,一季度@*##*,京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@,改善用户体验@*。京东秒送持续拓展优质商家合作@*#,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##%。此外****#,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%,活动已覆盖近80%的门店%@*,新客的转化率改善20%*%*,7日留存率提升10%以上#*@,老客的复购率提升近30%%%*@@。截至3月末%%@@%,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*%#。
商家、消费者双赢
京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%@@#,在细分品类层面@**%#,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*%。据财报显示@#,一季度@*,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#@#,线上新增门店数超5,000家@#,来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%%。一季度%%##%,手机方面%%@@,小米等品牌GMV同比增长近100%@##*,电脑数码超3,000家新门店上线##*,GMV保持同比近40%的快速增长@*@@@。家电家居方面@#@%%,新签约云米等智能家电品牌#%#@,推动超过6,000家新门店的上线@*#@,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作%#,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作@*%,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%*@。
与此同时#%,一季度%#@@@,来自京东App场域的GMV同比增长超30%%**@,其中#@,秒送频道的GMV同比增长超过200%@@*#,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#%*%。
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