北京时间5月16日#%%#%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@@%。一季度%%*#，达达集团总营收25亿元#**，达达快送营收同比增长57%至12亿元@**@，增速创过去8个季度新高*@%%。全面融入京东生态@#@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@#@@%，全面优化用户体验#**。

　　财报显示*#@%@，一季度@*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%%@*，4月增速同比进一步提升到100%以上#***。一季度@*##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@，其中#@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#。3月**@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%，高质量用户活跃度持续提升%%###，京东秒送用户心智不断增强@#。

　　全新升级##@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时**，京东方面宣布**@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#%，全新升级为“京东秒送”服务%%*。

　　目前*#@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等**#*@。值得关注的是*#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%@%@，商家和商品收获更多曝光的同时##**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*@@。在收获快速增长的同时#@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%%**，有望持续攀升*##。

　　据了解**%*#，为保障配送时效#*%%，京东秒送推出“准时保”服务%*，针对超时订单进行赔付##。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**#@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@*%，确保运力充足@#@%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效**#，实现最快9分钟送达*@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@#%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##，核心不在于快@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%。

　　显然%#%@%，新一轮变革的过程中*%，获利的第一群体就是消费者*#。众所周知@%@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%#，但其中有一个环节@@*#*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@*。

　　此次京东推出的秒送服务*@**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*%**#，从而大大提升了消费者的购物体验*#。可以想见#%，这无疑将引发行业新一轮变革###，其他配送服务为了保住自身市场份额%#@#，势必要跟上%*，推出与“秒送”类似的服务@**，不过截至发稿**@#*，其他快速服务公司还未有相关动作#*@%#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##@%，推出相关的优化服务%*@。2021年%##%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%**#@，加速了即时零售业务的发展*#。

　　据财报显示%%%@@，一季度**#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*%@，改善用户体验#@%*。京东秒送持续拓展优质商家合作@*#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%**。此外%*%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%#**，活动已覆盖近80%的门店**#*#，新客的转化率改善20%*%#*，7日留存率提升10%以上#@#*@，老客的复购率提升近30%%@@%。截至3月末*#%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外##@#，在细分品类层面%%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*#**。据财报显示##@，一季度%%#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#，线上新增门店数超5,000家@@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*%。一季度%@，手机方面##%#*，小米等品牌GMV同比增长近100%##%，电脑数码超3,000家新门店上线@%#*，GMV保持同比近40%的快速增长%#%。家电家居方面@*，新签约云米等智能家电品牌@#，推动超过6,000家新门店的上线@%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@*@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作**，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@@*@。

　　与此同时%**%，一季度*%##@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%#%，其中%%@**，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*@#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%*%。