退租定损，到底谁说了算？

　　让租客困扰不已的“提灯定损”%%@，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损@%*##，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下#***，因退租产生的纠纷常让人困扰不已%%#%。此前%@%，江西上饶一房东在租客退房时%@，提着探照灯逐寸检查房间@@，并索赔超万元##@@#，“提灯定损”一时间引发热议##@%@。不仅是房屋租赁*#，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中%#*。公平、合理%#，才是租赁关系的基石*#*##，判断损耗要符合一般交易习惯#%。

　　“租住时还好#*@，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映@**#，自己在附近租了一套房子@@@，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元@#。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下#*@，因退租产生的纠纷常让人困扰不已##%。此前###@%，江西上饶一房东在租客退房时*@#@*，提着探照灯逐寸检查房间#*，并索赔超万元##@@，“提灯定损”一时间引发热议%*@#。

　　退租时#%，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此%%#%#，记者展开了调查@@#。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元**@%，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶%%%@，要赔800元@@@@。”雪盛告诉记者*%，协商后#@#，自己向房东赔偿1500元#@，才得以退租*@*%。

　　“租房时@#，中介、房东可能承诺得特别好#@#%。但最终扣不扣押金、扣多少*@#@，往往还是他们说了算*%@。”一位有过类似经历的租客无奈地说%*%*，退租定损时双方很难平等协商%%@@。

　　不过@%%@@，出租房屋时@###，房东认为自己也有难处#*。家住重庆红旗河沟的马先生说%*，自己有两套房子出租##，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况%*@。“收了几年的租金%****，结果还不够重新装修房子的费用@*%*@。”

　　房屋在出租过程中产生损耗%#@，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示*%%%，一大原则是@*#，承租人无需为正常的损耗买单%#。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗%#**，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗##***。出租人将租赁物交付承租人使用、收益*@，也就认可了这种损耗@@%*#，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中*#，所以承租人无需为正常的损耗买单***%。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别@@，损耗一般是指在正常使用条件下#%**，产生了一些自然磨损#%@*，或者性能的下降%#*%@。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说%*%，在租期比较长的情况下@##，椅子、沙发被坐坏了#%@，电视老化了@#@，如果不是由于使用不当@@*，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗*@@%%，租户不需要赔偿%@###。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁@#%，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中%@*。近日#%#*，一名大学生在视频平台反映称%%，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6##*@#，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕*@%@@，租车行拒绝退还押金#*@，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯*%%#，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元#%**@。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言@#%@。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车@@@@，到期交车时%@##@，一些租赁公司也会百般挑剔@@@，检查出更多的车损@**，以扣取更多的押金*@@。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为#**@#，“提灯定损”有违契约精神和公平原则*@@%*，遇到纠纷时%%#%#，当事人应秉持互相理解和包容的态度%@##，妥善协商解决%%。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状%**，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿%@#。但赔偿要考虑经济性**@，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性##。”莫远明说@%。

　　莫远明表示**@@@，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定#@#。如果没有约定@%，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯#*@%。比如@@#*#，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节@@%#*，如若没有%%%，不能在退租时额外强行要求%%%。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为%#@%%，我觉得更多需要社会公德的制约*@。漫长的维权过程*@，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力#*@*#。”刚刚大学毕业的陈忠说%%%。

　　李建认为@@，面对出租方的不合理索赔要求%%%%#，承租方不能盲目妥协#*#%，也不能轻易放弃自己的合法权益%@*%。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情#%%#，不能随意开价**%%，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估#@*#%。公平、合理@#@，才是租赁关系的基石%@%。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了#@*@，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱*@@。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示*@，之所以出现类似情况@***，除了合同细节等原因#**，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关@*。

　　朱巍建议%#*#，房屋出租者、承租者要仔细验房*%#%*，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决%#*，可向住建部门、市场监督管理部门反映@%，也可以向消协、调解机构等投诉@**#%，还可以通过司法渠道维权@#。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)