中新网5月13日电 近日#*%%%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@@@。12日晚@@*，滴滴出行对此回应@*，“平台客服未能及时处理好相关问题@%@@，我们对此非常惭愧*@#@，并向用户真诚致歉”%%。滴滴方面称*%*%@，该订单时间在2017年10月22日@*，预估里程1.588km %*#*%，金额应为14元@@，但账单金额为1414元*#*%*，账单是未完成状态##*%。经核查%##%，该笔订单费用存在异常#%#，初步判断是当时司机误输入2遍导致*%。客服已再次联系乘客***##，并已修改订单金额*@*。滴滴称#**，目前*#**，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%%%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%%。(中新财经)