“信用就医”明明更方便，为何有人不愿用？

　　本报讯 (记者刘友婷)诊间“零付费”、诊后“一次付”！近日**，记者获悉**，深圳南山在区属医院及社康试点推行“先诊治、后缴费”的“信用+就医”智慧医疗便捷服务模式一年来@*@%#，使用数量从每月320人次增长到每月900人次左右##%。但是##@@，仍有部分患者由于多种原因#%##@，不愿使用“信用就医”*%@*。

　　“当天看诊*%，医生开完单子*%#@，就能去拿药%@，无需排队缴费*@@*%，节省了不少时间##。”在华中科技大学协和深圳医院就诊缴费时了解到“信用就医”#%%#，市民陈先生就直接签约了@@。但是*#，记者了解到@@*@*，仍有部分市民对“信用就医”的支付方式了解不足*@##%，就诊时订单结算自费部分自动通过“信用就医”无感支付@*#@，导致市民误认为就诊全为医保支付*#@，忽略自费部分已使用“信用就医”进行垫付@#，后续收到系统提醒才进行还款%#。

　　此外*@%#，也有市民对“信用支付”方式无法接受*@**。在其他省市#***，有网友曾在社交平台分享了一次体验：“工作人员拿我的手机办理‘信用就医’时#@@##，申请了一张信用卡@*#，我想删除*@*#@，却被告知信用卡已办理了@#，最后投诉到银行才注销掉#@*。”

　　在具体推进过程中%##，也有一些难点需要破解#%@。深圳南山区政务服务数据管理局相关负责人表示*@%，推广“信用就医”最大的障碍是老人不会熟练使用小程序#%*#%，存在注册签约难问题；也有部分用户担心还款时##%#%，会多扣自己的钱**。

　　记者了解到@#@%#，为顺利推行“信用就医”#@@%，南山区创新使用了“银行垫付、国企担保”模式%##。据南山区政务服务数据管理局介绍#@#，该区引入国有银行进行诊间诊金垫付%%#@，为试点医院及区医疗集团授信额度*#*%，同时由区属国企为市民提供“零费率”担保服务##@#%。在此模式下%*#，市民免开卡%%**@，医院不挂账*@，实现可落地性强、对用户友好、便于推广的支付模式#%*##。

　　“对医生而言*@@%#，‘信用就医’减少了我们的解释工作@%，缩短了看诊时间#*，提高了看诊效率*##%。”华中科技大学协和深圳医院信息科工程师杨辉告诉《工人日报》记者@#@，只是不同人群接受程度不同%%@*，需要通过长期的引导来改变以往的支付习惯%%%。

　　杨辉建议@@*#%，增加医院员工对“信用就医”功能的了解##%@*。加强院内患者的推广工作##%，提高市民对“信用就医”的接受程度#*#*。此外@*##，制定出对当前系统流程修改影响最小的方案##*@%，方便用户接受使用%#@%@。