达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日**#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#*。一季度%@，达达集团总营收25亿元@#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%%@%*，增速创过去8个季度新高@@%*@。全面融入京东生态*@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*%%，全面优化用户体验@*%。

　　财报显示%**，一季度*%%@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%##，4月增速同比进一步提升到100%以上*@@@。一季度%#%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%#，其中%##%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@%%。3月%%@#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%，高质量用户活跃度持续提升%%*@@，京东秒送用户心智不断增强@@。

　　全新升级##@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%@，京东方面宣布%*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@*@*，全新升级为“京东秒送”服务%*%@。

　　目前@@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*@%。值得关注的是%#*@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@*%%，商家和商品收获更多曝光的同时*@#%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%%。在收获快速增长的同时%#@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@%%，有望持续攀升%@@#。

　　据了解%@#*@，为保障配送时效%@%**，京东秒送推出“准时保”服务%*#，针对超时订单进行赔付#%#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@，确保运力充足%*@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效###@，实现最快9分钟送达#*#*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@，核心不在于快%@#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@#*#*。

　　显然#%，新一轮变革的过程中@##@，获利的第一群体就是消费者#**。众所周知%%*#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#%##，但其中有一个环节%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%#@。

　　此次京东推出的秒送服务*@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*%*%，从而大大提升了消费者的购物体验%*。可以想见#**#%，这无疑将引发行业新一轮变革**@，其他配送服务为了保住自身市场份额#%*，势必要跟上%*#%%，推出与“秒送”类似的服务@@@，不过截至发稿*@#，其他快速服务公司还未有相关动作@**@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*，推出相关的优化服务@*%*@。2021年**%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%，加速了即时零售业务的发展@*%*#。

　　据财报显示%@*，一季度%*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@，改善用户体验#%@。京东秒送持续拓展优质商家合作*%#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%##@@。此外@@@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%@%，活动已覆盖近80%的门店%#%，新客的转化率改善20%*#，7日留存率提升10%以上%%，老客的复购率提升近30%##。截至3月末%@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@%*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#，在细分品类层面%**，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@*%。据财报显示#@*，一季度@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*#，线上新增门店数超5,000家*@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#*。一季度@*@**，手机方面#*%#@，小米等品牌GMV同比增长近100%#*#，电脑数码超3,000家新门店上线#*%，GMV保持同比近40%的快速增长*#@%。家电家居方面*#%@，新签约云米等智能家电品牌@#@#@，推动超过6,000家新门店的上线@*#*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%***%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##%@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%####。

　　与此同时@*%，一季度%%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@@*@，其中@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@%。