达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%*。一季度@#@#，达达集团总营收25亿元#@#%*，达达快送营收同比增长57%至12亿元@*#*，增速创过去8个季度新高@*@@@。全面融入京东生态@@%#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@###，全面优化用户体验%#**。

　　财报显示**，一季度#%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##%，4月增速同比进一步提升到100%以上*#%%#。一季度@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%###，其中*%##，秒送频道的GMV同比增长超过200%**。3月%%#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@#%，高质量用户活跃度持续提升@@##*，京东秒送用户心智不断增强@#%*#。

　　全新升级%@*##，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@*#@，京东方面宣布@@*#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*，全新升级为“京东秒送”服务@#。

　　目前#**，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@*。值得关注的是#*@#，京东App首页也已逐步上线秒送专区%#@，商家和商品收获更多曝光的同时%@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#@。在收获快速增长的同时*#@*%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%*，有望持续攀升#%#@%。

　　据了解%@@@*，为保障配送时效@%#@%，京东秒送推出“准时保”服务%*@*，针对超时订单进行赔付@@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%#**%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%%，确保运力充足@%%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@%，实现最快9分钟送达*@#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%@%，核心不在于快**##，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@@#*。

　　显然#*%*，新一轮变革的过程中#@%%，获利的第一群体就是消费者%%。众所周知####，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@*，但其中有一个环节*@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%##。

　　此次京东推出的秒送服务*%#*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间**@%#，从而大大提升了消费者的购物体验*%。可以想见#@@@@，这无疑将引发行业新一轮变革#*@，其他配送服务为了保住自身市场份额%@#，势必要跟上*@%，推出与“秒送”类似的服务@*，不过截至发稿#%%%@，其他快速服务公司还未有相关动作*#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#，推出相关的优化服务@%#*。2021年**#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%**，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%@%，加速了即时零售业务的发展%#@@@。

　　据财报显示@@#@%，一季度%@#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力##，改善用户体验#@。京东秒送持续拓展优质商家合作@#**，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*。此外**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%#*#*，活动已覆盖近80%的门店@##%*，新客的转化率改善20%#@，7日留存率提升10%以上%*，老客的复购率提升近30%#%%。截至3月末%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*#@*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@##*，在细分品类层面**#@@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%#@*。据财报显示%*，一季度@@@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@*#，线上新增门店数超5,000家**@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@。一季度@%#，手机方面@#@#，小米等品牌GMV同比增长近100%@*%%，电脑数码超3,000家新门店上线*%#@，GMV保持同比近40%的快速增长@%。家电家居方面%#@@#，新签约云米等智能家电品牌#***@，推动超过6,000家新门店的上线#%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*@%*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##@#@。

　　与此同时*#%，一季度*%*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#，其中@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@#*%。