如何能不再让订民宿沦为“开盲盒”
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本文转自:中新网
我守护我见证“边关军语”见证边防变迁
“预订民宿就像开盲盒一样@@@#,图片非常好看*##,但实际上住的不知道是哪一间##。”近日*##@,记者接到多名消费者的反映#*,称自己预订民宿后被房东私下更改房源**%@,不仅房源格局和装修大相径庭%%@@,甚至所在位置也与此前预订的不同@#。记者调查发现*@,此类情况在民宿行业并不少见##@,在社交平台上有不少消费者爆料预订的民宿存在虚假房源的情况%*#%%,如预订后被告知无房%**,或临近入住时被修改房源#@%#%,还有消费者称到达后发现实际入住民宿距离预订民宿相差近5公里**%。(4月29日成都商报)
随着“五一”假期来临*#@*,民宿行业迎来火爆预订@@%。据民宿预订平台提供的数据@@,截至4月22日*#**@,“五一”假期的民宿预订量环比今年4月第一周增长390%#%,部分民宿已经早早满房#*%*。
与此同时*@*,民宿呈现“野蛮生长”的态势@#。在短视频平台、在线旅游平台上*#*,民宿宣传往往聚焦于民宿最光鲜的一面@@,一张张精心挑选的美图*#,无一不透露着诱人的魅力#@。然而*@*%,当满怀期待的游客抵达时##@%,却是货不对板*#,照片成了“照骗”*@*,房间布局紧凑、装修老旧、周边环境嘈杂、卫生状况堪忧%*#@,潜藏着安全隐患……还有的民宿涨价毁约#%%@#,游客预订后无法入�#%。烁挠植槐�#@,损害游客合法权益;虚假房源、幽灵民宿更是成为民宿行业的一大顽疾%%@。
民宿这种体验上的巨大反差%%#*,不只是侵犯了消费者的合法权益*@,更严重伤害民宿行业的整体形象##。
遏制订民宿成开“盲盒”现象#%#@,让民宿真正留住“诗与远方”*@*,关键是为民宿行业立规矩、定标准、促发展#@%*%。
首先@@*,完善行业监管#*%##。一方面##%,完善顶层设计##,制定全国性的民宿行业管理法律法规*##,建立统一的民宿监管体系%*@#,切实改变“一间房间、一张床、一个沙发”就能开民宿的行业乱象@*。另一方面*@#@,加强监管执法@%**,明晰部门职责@%,整合执法力量*%,形成监管合力@*%*#,确保标准落实*%%*%。
其次*#%,压实平台责任##@@。一方面*#,在线预订平台应加大对房源信息真实性的审查力度#*@##,引入更加严格的审核机制@#%,比如实名认证、实地考察验证、用户评价与反馈系统等###。另一方面*%##,建立快速响应的消费者投诉处理机制*#,确保游客权益得到及时维护%%。
再者*@*,引导行业升级#***@。政府应以扶持政策为导向@*,吸引、引进专业性人才、高学历年轻人投身民宿行业*%%,并提供公益性职业技能培训%%@@%,引导民宿行业提质升级%#*,推动民宿行业健康发展%#@。(扬子晚报)
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