达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%#%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@%@%。一季度#*，达达集团总营收25亿元*@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元%%@@，增速创过去8个季度新高@%%##。全面融入京东生态%*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@#%，全面优化用户体验@#*。

　　财报显示%@%%%，一季度@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%@#@，4月增速同比进一步提升到100%以上%*@*。一季度#@#%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*@，其中#*%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#。3月#@##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@%#，高质量用户活跃度持续提升%**@#，京东秒送用户心智不断增强#%*。

　　全新升级#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%#*，京东方面宣布@*##，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@#*@，全新升级为“京东秒送”服务%%%*#。

　　目前*@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%@@%。值得关注的是%#@，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%，商家和商品收获更多曝光的同时@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*@@@。在收获快速增长的同时@@@#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%@#，有望持续攀升@#。

　　据了解%@，为保障配送时效*%*#，京东秒送推出“准时保”服务#%###，针对超时订单进行赔付#%*#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@，确保运力充足@*@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%*#，实现最快9分钟送达#*@%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%@@，核心不在于快***，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%*。

　　显然#*#，新一轮变革的过程中%#，获利的第一群体就是消费者##。众所周知##，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#%，但其中有一个环节#%@@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%*@。

　　此次京东推出的秒送服务#@%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*@*#，从而大大提升了消费者的购物体验%*%#*。可以想见*@*%，这无疑将引发行业新一轮变革%###@，其他配送服务为了保住自身市场份额###，势必要跟上@%，推出与“秒送”类似的服务%%，不过截至发稿%*#*%，其他快速服务公司还未有相关动作*#%#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%#，推出相关的优化服务@%。2021年##%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@#***，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@##*，加速了即时零售业务的发展@#。

　　据财报显示@#%，一季度##@@@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#*#，改善用户体验*@*%。京东秒送持续拓展优质商家合作@%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%**。此外*%#*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%*#*，活动已覆盖近80%的门店*@***，新客的转化率改善20%**，7日留存率提升10%以上#%*，老客的复购率提升近30%#*。截至3月末#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#@#，在细分品类层面%%%*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力**。据财报显示*##%@，一季度%#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@#**，线上新增门店数超5,000家%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#*@。一季度*#%#，手机方面%@##，小米等品牌GMV同比增长近100%*%*，电脑数码超3,000家新门店上线*%##，GMV保持同比近40%的快速增长*#。家电家居方面@##@，新签约云米等智能家电品牌#%#%*，推动超过6,000家新门店的上线*#**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%#@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@%%。

　　与此同时*%@@%，一季度@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#%*，其中*%#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@#@。