警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*#**，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#*%#。然而%@#@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%#%@*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*##@，不知不觉就支付了高额费用%%#。

　　上海静安区的陈女士退休在家@%，常常拿着手机看微短剧*@#*#。“前几集都免费#*%%#，看到第十集时*#，屏幕上跳出了要求充值的提示#@#%%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@%%*#，没想到看完3集后@@@*%，被提示余额不足*%@*，要求继续充值%%#。陈女士追的这部剧总共80集##%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#%*%，一开始是充“金币”#*%#，后来直接开会员**@%。“看完一部剧%##%，前前后后花了200多元#@@#%。”陈女士说*@%，她追了不少微短剧#%，花了不少钱#*%。

　　为了吸引观众付费@%#，一些微短剧商家可谓套路满满*@*。商家先在视频平台打广告#%**，吸引观众跳转到小程序%#@*。一开始可以免费追剧#@%，到了一定集数后就需要付费观看#%#。而观众也并非直接充值现金**@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@***。这些虚拟货币单位能看多少剧集%#*，完全由商家说了算*%@#，不但费用高昂*%，兑换规则还会被随意更改%*#。

　　为了诱导观众付费%%@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@*@#，号称“时间越长越便宜”##%#*。但观众充值会员后#%#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@%#。即便成为年度会员%%，也只能观看这一部微短剧*##，别的新剧还是不能看#*#。

　　此外*@%#%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@%。例如第一次充值时**@#%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@@**%。因为字号太小且位置不显眼%@，有的观众根本没有注意%*，在不知情的状况下被连续扣费#@。

　　今年1月##，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点**#%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#@@#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%@#%*，以低价噱头吸引用户**#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@@%@*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*@%，甚至默认自动续费*#，侵害了消费者知情权和自由选择权@@#*。

　　“有关部门应该加强监管%#*##，出台审核的细则、标准#%#，以及信用监管制度*#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*%@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@##，微短剧作为一种新兴文化产品###，也应该强调行业自律%#*，头部企业可以联合制定行业标准%@%@%，进而形成行业规范@##@，最终促进整个行业健康有序发展%*%#。

　　为了净化行业生态#@*%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@##@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#%*#@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@*#@。多个短视频平台也相继出台措施*@%#，打击违规低质微短剧**#@#。

　　除了信用监管和行业自律%#@，还要重视消费者权益的保护@@@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*#*#，消费者找不到途径退费@#%*，维权困难*%#@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*%@*，发生争议时##*#%，平台要承担先行赔偿责任%*。”刘俊海说@@。

　　与此同时%#*#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@%@#。“加强治理不是限制微短剧的发展%**%@，而是为了行业长足进步##。”许泽玮建议@#%，制作方需要在追求效率的同时@@@*，在内容建设上下功夫#%%@%，更加注重剧情的丰富性和深度#*##，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@%@%@。