中新网5月13日电 近日%*@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”#@%**。12日晚#@*#，滴滴出行对此回应%**，“平台客服未能及时处理好相关问题@@，我们对此非常惭愧@*#，并向用户真诚致歉”#%%%*。滴滴方面称#%#，该订单时间在2017年10月22日#**，预估里程1.588km #*#，金额应为14元%#%，但账单金额为1414元%*@，账单是未完成状态@#。经核查%@%，该笔订单费用存在异常**，初步判断是当时司机误输入2遍导致@@%@。客服已再次联系乘客@@，并已修改订单金额#%%。滴滴称##@##，目前%*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#%%**。(中新财经)