达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%%%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#@。一季度###%@，达达集团总营收25亿元@*@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#，增速创过去8个季度新高@@%%%。全面融入京东生态##@%#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@#，全面优化用户体验**@。

　　财报显示@@%%，一季度%**@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@#*，4月增速同比进一步提升到100%以上%@*@。一季度**@#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@，其中*%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%##*。3月*%%@#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*@@%%，高质量用户活跃度持续提升*##%，京东秒送用户心智不断增强##@。

　　全新升级*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#***，京东方面宣布*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@%，全新升级为“京东秒送”服务#**@#。

　　目前***##，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%*@*。值得关注的是%*%，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#@，商家和商品收获更多曝光的同时@##，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%@。在收获快速增长的同时@**#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@@%*，有望持续攀升#*#。

　　据了解*%##，为保障配送时效##，京东秒送推出“准时保”服务@#%#，针对超时订单进行赔付*@%#@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@*@@%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**#%，确保运力充足#%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@，实现最快9分钟送达%*#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%#%，核心不在于快@%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*#@@*。

　　显然*@***，新一轮变革的过程中##*，获利的第一群体就是消费者@#*。众所周知@##@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@##**，但其中有一个环节%%%@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*。

　　此次京东推出的秒送服务*%#*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*#**，从而大大提升了消费者的购物体验*@*@#。可以想见@*%，这无疑将引发行业新一轮变革##，其他配送服务为了保住自身市场份额*@*@%，势必要跟上@*，推出与“秒送”类似的服务*%%#，不过截至发稿*%，其他快速服务公司还未有相关动作%%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%#*，推出相关的优化服务%@*%@。2021年@#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##*%*，加速了即时零售业务的发展*@@#。

　　据财报显示#@##*，一季度%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%#%@，改善用户体验@@##。京东秒送持续拓展优质商家合作%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%*。此外#%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%@%@，活动已覆盖近80%的门店#@，新客的转化率改善20%##@，7日留存率提升10%以上#*，老客的复购率提升近30%###%%。截至3月末@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%**。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%#*，在细分品类层面**@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@%%*。据财报显示@#*，一季度*#%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##@@，线上新增门店数超5,000家%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@##。一季度*%*#*，手机方面%@@，小米等品牌GMV同比增长近100%*@**@，电脑数码超3,000家新门店上线@#，GMV保持同比近40%的快速增长@@。家电家居方面@*，新签约云米等智能家电品牌#%*%，推动超过6,000家新门店的上线#*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%###%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##@#%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*。

　　与此同时@%@%，一季度@%@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#%@，其中@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%。