北京时间5月16日@%#%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@。一季度%#**#，达达集团总营收25亿元%%%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*，增速创过去8个季度新高#%。全面融入京东生态%@*@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%*，全面优化用户体验@##。

　　财报显示*#%，一季度%*%#@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@#，4月增速同比进一步提升到100%以上*@*。一季度*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##，其中#**@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%@。3月*#@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#***%，高质量用户活跃度持续提升#@*，京东秒送用户心智不断增强@@。

　　全新升级@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@，京东方面宣布@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@%@，全新升级为“京东秒送”服务@%%。

　　目前*#%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*#%*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%#。值得关注的是%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@**@#，商家和商品收获更多曝光的同时%@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@#。在收获快速增长的同时@@##，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%*@，有望持续攀升#*@。

　　据了解%#*@@，为保障配送时效#@##*，京东秒送推出“准时保”服务#**，针对超时订单进行赔付%#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%#@**，确保运力充足#%@#%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*#@，实现最快9分钟送达@@*@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%@@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#@*，核心不在于快@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%*。

　　显然%*，新一轮变革的过程中@*#，获利的第一群体就是消费者%*%*@。众所周知*#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@#，但其中有一个环节##，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#*%*。

　　此次京东推出的秒送服务#*%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#，从而大大提升了消费者的购物体验#%。可以想见@@*，这无疑将引发行业新一轮变革***，其他配送服务为了保住自身市场份额@%@%，势必要跟上@@，推出与“秒送”类似的服务%@，不过截至发稿###%#，其他快速服务公司还未有相关动作#%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%%%，推出相关的优化服务#**%*。2021年@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##@*，加速了即时零售业务的发展#@。

　　据财报显示**#，一季度**%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*#，改善用户体验#%。京东秒送持续拓展优质商家合作*##**，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%#*@。此外*%#*#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%*@，活动已覆盖近80%的门店%%%@，新客的转化率改善20%%@%%，7日留存率提升10%以上%#，老客的复购率提升近30%%%@#。截至3月末**@%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*，在细分品类层面###%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@@。据财报显示%#@#，一季度%*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#@，线上新增门店数超5,000家*#%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#*@@*。一季度%%#@%，手机方面@#%，小米等品牌GMV同比增长近100%#@@%#，电脑数码超3,000家新门店上线%##@*，GMV保持同比近40%的快速增长@@**@。家电家居方面*@*@*，新签约云米等智能家电品牌#%*#，推动超过6,000家新门店的上线**@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@#*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@#。

　　与此同时*%，一季度%***，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@%*，其中%**@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#*@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@**#。