滴滴回应14元订单收1414元

发布时间:2024-05-13 10:04:25

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  中新网5月13日电 近日##,有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@%##。12日晚*@*@%,滴滴出行对此回应@%%,“平台客服未能及时处理好相关问题@%,我们对此非常惭愧#@#*#,并向用户真诚致歉”*@#。滴滴方面称*%@%%,该订单时间在2017年10月22日@#@#,预估里程1.588km @@,金额应为14元@@*,但账单金额为1414元**@,账单是未完成状态@%。经核查@*@,该笔订单费用存在异常*%,初步判断是当时司机误输入2遍导致##。客服已再次联系乘客@#*%,并已修改订单金额*@。滴滴称%#,目前**%,当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#%**@,平台会进行拦截并提醒司机核对车费##*%。(中新财经)

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