别让二手平台成为无理由退货“避风港”

　　万周

　　与购买全新商品相比#%*@，物美价廉的二手商品越来越受到消费者的青睐#%#%，但如果对商品不满意*%@，消费者能否“七日无理由退货”？近日*@**#，上海金山区人民法院审结一起二手商品退货纠纷@@@%，最终法院判决@%#，由于卖家在此次交易中“以营利为目的”##@%，所以该二手商品适用网络购物“七日无理由退货”制度*##。(5月29日《中国消费者报》)

　　首先需要明确*%*，《消费者权益保护法》设置的网络购物“七天无理由退货”制度@**@%，只是针对以营利为目的的经营者*%。现实中#%，不少人在二手平台售卖商品***#，大多是为了处置旧货%%。消费者即使对购买的商品不满意#%%*%，也不能适用“七天无理由退货”的情形*#，除非卖货人属于法律意义上的经营者#*@。本案中%%#*%，被告从第三方批量购买宠物用品@#，然后再加价出售给原告*@*@*，实际上是打着售卖二手商品的幌子营利##%*，已超出一般二手平台用户转让、处置闲置物品的合理范围#*%@%，其出售案涉产品的行为明显具有营利性质@*@#。因此#*@*，法院判决被告向原告返还货款*@*%，符合法律规范%%#。

　　近年来@*##，随着电商平台蓬勃发展#%*，消费者享受到了前所未有的购物便利*@@@*。但与此同时*%*@%，一些商家和个人企图利用二手交易平台掩盖经营者身份、规避法律责任#*%，把二手平台变成无理由退货的“避风港”**%@，引发广泛关注*%**%。

　　法律赋予消费者网络购物“七天无理由退货”反悔权的目的@@*%@，旨在减少消费者的购物风险##@*，增强消费者的购物信心*#*@%，从而更有效地保护消费者合法权益#%%#。一些商家为规避无理由退货的刚性约束@%，将商品转至二手平台出售@#，不仅损害了消费者权益##**#，也扰乱了二手交易市场的秩序%#**#，涉嫌多重违法@%#@@。

　　《消费者权益保护法》规定%**，消费者在接受商品或服务过程中享有知情权、选择权和公平交易权*@@@。商家和个人在售卖二手商品中%**，保证商品信息的真实性和完整性%#%#，是应尽的法定义务#@。为规避无理由退货法律责任#@##，一些商家和少数人把本不属于二手交易范畴的商品列入其中%*，本质上是在误导消费者@%*，已构成民事侵权#*。同时#@，这种行为也会对合规经营的同行产生排除、限制竞争的效果@*%@，已涉嫌不正当竞争#%@@%。这种做法容易扰乱公平竞争的市场秩序%#@*#，危害不容小觑@*@@。

　　一些商家和少数人故意把本不属于二手的商品转至二手平台销售@*@#，企图将二手平台变成无理由退货的“避风港”@@#*，也折射了监管没有完全到位的治理短板#**#。对此##，须综合施策标本兼治@#。首先**，电商平台和二手平台要加强合作*##*，建立信息共享机制****#，对于频繁在两个平台之间转移商品的账号进行监控和限制*@%@*，必要时%*，应对屡教不改的商家和个人作出终身不得入驻平台的“一次性死亡”惩罚%#，从源头上扎紧二手平台商品上架的“栅栏”*%@@。

　　其次##@，监管部门应加大惩治力度*%，对违规商家和个人既要依法追究其欺诈消费者的法律责任#%*%#，也要从反不正当竞争的视角##，对其套牢法律责任的“紧箍”**#*@，使之面对全链条法律责任追究的沉重代价#%@，主动知敬畏、存戒惧、守法律%%%@。

　　再次@@*@*，消费者也要多一份主动维权意识@%，对坑害自己的商家和个人@%@%，通过投诉、举报、提起诉讼等方式维权*%@@，让不法商家和个人打消欺诈侵权的歪念**@##。（北京青年报）