北京时间5月16日%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#@。一季度@*@%@，达达集团总营收25亿元#*#%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元**，增速创过去8个季度新高#%#@@。全面融入京东生态*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#@*%，全面优化用户体验%%##。

　　财报显示@%#，一季度@%#@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*@%#，4月增速同比进一步提升到100%以上##@@。一季度%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%*%%，其中*##，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@%#。3月@@%#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%**，高质量用户活跃度持续提升@*@#，京东秒送用户心智不断增强%#。

　　全新升级*#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时**@%，京东方面宣布@%%@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%，全新升级为“京东秒送”服务#*%*。

　　目前@*%@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@@%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@*。值得关注的是@##%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%#，商家和商品收获更多曝光的同时@#%*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@#@%。在收获快速增长的同时**%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%@##*，有望持续攀升###@。

　　据了解*#@%#，为保障配送时效@*，京东秒送推出“准时保”服务@%，针对超时订单进行赔付@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@@**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*#%，确保运力充足@%*##。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*#%*，实现最快9分钟送达*@*#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@**，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#%@#，核心不在于快%@%%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%##。

　　显然*@@，新一轮变革的过程中#@*，获利的第一群体就是消费者@@@*。众所周知*#*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%###，但其中有一个环节*%%@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%@@#。

　　此次京东推出的秒送服务@@@*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%%@#，从而大大提升了消费者的购物体验#@##。可以想见@%，这无疑将引发行业新一轮变革*#，其他配送服务为了保住自身市场份额*#，势必要跟上#*@@，推出与“秒送”类似的服务@#@*，不过截至发稿@*@，其他快速服务公司还未有相关动作#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%%@*，推出相关的优化服务%@%@%。2021年%*%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%**@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@，加速了即时零售业务的发展#**。

　　据财报显示#%%%%，一季度#%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%%，改善用户体验*%#**。京东秒送持续拓展优质商家合作*%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%。此外%@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%@，活动已覆盖近80%的门店%@，新客的转化率改善20%@%@##，7日留存率提升10%以上###%，老客的复购率提升近30%#*#。截至3月末%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#，在细分品类层面@#*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@**。据财报显示##@%*，一季度*#**%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@%，线上新增门店数超5,000家@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%。一季度@@**，手机方面%*%，小米等品牌GMV同比增长近100%#%%##，电脑数码超3,000家新门店上线#@，GMV保持同比近40%的快速增长*@。家电家居方面#%#*@，新签约云米等智能家电品牌%**@@，推动超过6,000家新门店的上线#@%*%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##*。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%#@%。

　　与此同时@%#%，一季度@@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*##，其中%%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%@。