警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@**。然而*#%%#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*@@@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*@，不知不觉就支付了高额费用#**。

　　上海静安区的陈女士退休在家*%##，常常拿着手机看微短剧#*#。“前几集都免费*#*#，看到第十集时#@*，屏幕上跳出了要求充值的提示*%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#%*，没想到看完3集后**@**，被提示余额不足%##，要求继续充值@@。陈女士追的这部剧总共80集#*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@%*，一开始是充“金币”*%，后来直接开会员@@*%@。“看完一部剧*@%，前前后后花了200多元##。”陈女士说@%，她追了不少微短剧@@%%，花了不少钱@%%*%。

　　为了吸引观众付费%**%，一些微短剧商家可谓套路满满##*#@。商家先在视频平台打广告%#*，吸引观众跳转到小程序#*#。一开始可以免费追剧@#，到了一定集数后就需要付费观看#**。而观众也并非直接充值现金@*#@#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*%**。这些虚拟货币单位能看多少剧集*%#*，完全由商家说了算%#，不但费用高昂%**#@，兑换规则还会被随意更改#@。

　　为了诱导观众付费%%@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@%，号称“时间越长越便宜”@#。但观众充值会员后%@#@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*%#%。即便成为年度会员*#，也只能观看这一部微短剧%***，别的新剧还是不能看@#@@@。

　　此外#*%%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费##。例如第一次充值时%#*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#%。因为字号太小且位置不显眼##，有的观众根本没有注意%#%，在不知情的状况下被连续扣费@%%%*。

　　今年1月@@#@*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#**@%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#%%%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%%%@@，以低价噱头吸引用户%%@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%@#%，甚至默认自动续费%@#%，侵害了消费者知情权和自由选择权@#@*。

　　“有关部门应该加强监管@%*%*，出台审核的细则、标准##，以及信用监管制度%@%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@#%%#，微短剧作为一种新兴文化产品%%*@，也应该强调行业自律@*%，头部企业可以联合制定行业标准%@，进而形成行业规范#@@，最终促进整个行业健康有序发展#%#%@。

　　为了净化行业生态**，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%@。多个短视频平台也相继出台措施#@%%，打击违规低质微短剧##*#。

　　除了信用监管和行业自律###@，还要重视消费者权益的保护%**@%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*%，消费者找不到途径退费*%，维权困难*@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式#@%，发生争议时@#%，平台要承担先行赔偿责任#%。”刘俊海说#@%。

　　与此同时#%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%*@%*。“加强治理不是限制微短剧的发展%*%，而是为了行业长足进步%*%%。”许泽玮建议*@，制作方需要在追求效率的同时@##，在内容建设上下功夫%%###，更加注重剧情的丰富性和深度%@%*#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%##。