北京时间5月16日*@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%##。一季度@#，达达集团总营收25亿元#@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#%*%，增速创过去8个季度新高@*。全面融入京东生态#@**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%@%#，全面优化用户体验@#*@。

　　财报显示%%*，一季度@*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*#，4月增速同比进一步提升到100%以上*%。一季度%#**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*##，其中*%#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@#@。3月**%*@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*，高质量用户活跃度持续提升@@@@，京东秒送用户心智不断增强@*%@%。

　　全新升级%%##，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@@*#，京东方面宣布@*@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@@%，全新升级为“京东秒送”服务@**#。

　　目前@#**%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#*。值得关注的是#@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区*@，商家和商品收获更多曝光的同时@*#*%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动**。在收获快速增长的同时%*@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%，有望持续攀升*%#。

　　据了解%@，为保障配送时效@%#，京东秒送推出“准时保”服务*@*#*，针对超时订单进行赔付#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@，确保运力充足#***#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##%%%，实现最快9分钟送达*@*#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@*%%，核心不在于快**，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@%。

　　显然@%*，新一轮变革的过程中#@*@%，获利的第一群体就是消费者**@*%。众所周知%%#%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@*###，但其中有一个环节@*@**，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*#*##。

　　此次京东推出的秒送服务%@#**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@**%，从而大大提升了消费者的购物体验@*@%。可以想见%@@@，这无疑将引发行业新一轮变革#*，其他配送服务为了保住自身市场份额%%*%，势必要跟上##，推出与“秒送”类似的服务@##%，不过截至发稿#@@，其他快速服务公司还未有相关动作#*#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%%，推出相关的优化服务*#*。2021年*%%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@#@##，加速了即时零售业务的发展@%。

　　据财报显示%%*，一季度##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**@%，改善用户体验@*#%。京东秒送持续拓展优质商家合作%#@%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%%%#。此外%*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@#%，活动已覆盖近80%的门店***%#，新客的转化率改善20%*@，7日留存率提升10%以上*##*#，老客的复购率提升近30%@*@。截至3月末#@@%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@，在细分品类层面***%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*。据财报显示****#，一季度@*#@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@*，线上新增门店数超5,000家*@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#@@。一季度#@**#，手机方面@@，小米等品牌GMV同比增长近100%%%%#，电脑数码超3,000家新门店上线@@*，GMV保持同比近40%的快速增长#%@*。家电家居方面@*%，新签约云米等智能家电品牌%@%%，推动超过6,000家新门店的上线**@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%%@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%##%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%。

　　与此同时@#@@*，一季度%##*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##@##，其中%%#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@%。