北京时间5月16日@#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@。一季度##，达达集团总营收25亿元%#，达达快送营收同比增长57%至12亿元*@#@，增速创过去8个季度新高%*#*。全面融入京东生态@*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@*#*，全面优化用户体验*%*%。

　　财报显示@%，一季度@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*，4月增速同比进一步提升到100%以上@@。一季度**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%%%，其中*%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%##**。3月*##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@%，高质量用户活跃度持续提升*@#%，京东秒送用户心智不断增强@#@%。

　　全新升级#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@#@%#，京东方面宣布*%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@*，全新升级为“京东秒送”服务#%*@。

　　目前*@#%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#*##。值得关注的是%**，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%#，商家和商品收获更多曝光的同时#@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%#@#%。在收获快速增长的同时#%#@%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@%*，有望持续攀升%*#*@。

　　据了解%%%@，为保障配送时效**#，京东秒送推出“准时保”服务@##，针对超时订单进行赔付#%@@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方##*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*@%*，确保运力充足@#@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@@，实现最快9分钟送达**#@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%@，核心不在于快*%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%%#。

　　显然@%，新一轮变革的过程中@%，获利的第一群体就是消费者**。众所周知%%@%@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#**%%，但其中有一个环节*#%%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@#。

　　此次京东推出的秒送服务%##@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@**%，从而大大提升了消费者的购物体验@*%。可以想见*@@@，这无疑将引发行业新一轮变革@*%#，其他配送服务为了保住自身市场份额*%，势必要跟上@*#，推出与“秒送”类似的服务@**，不过截至发稿*@%，其他快速服务公司还未有相关动作#*@%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*%#，推出相关的优化服务%*。2021年***#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%，加速了即时零售业务的发展%@。

　　据财报显示@%#@#，一季度*%#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**@#，改善用户体验*#@。京东秒送持续拓展优质商家合作%@#@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#@。此外%#%*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%@，活动已覆盖近80%的门店###%#，新客的转化率改善20%*@#%，7日留存率提升10%以上##，老客的复购率提升近30%@%。截至3月末#*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@**#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@@*，在细分品类层面*#@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@##。据财报显示*%，一季度#*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*%*，线上新增门店数超5,000家%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@%。一季度%*@*，手机方面@##@，小米等品牌GMV同比增长近100%%#%*，电脑数码超3,000家新门店上线#@*#，GMV保持同比近40%的快速增长*#。家电家居方面#%#%，新签约云米等智能家电品牌#%#，推动超过6,000家新门店的上线@@#%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@*@@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#*##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*#%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#**。

　　与此同时%#%%%，一季度%@#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*%#，其中#**，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@#@。