警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@@%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#*。然而@*%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*##。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*@@@%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@*%@，不知不觉就支付了高额费用**%%#。

　　上海静安区的陈女士退休在家##**%，常常拿着手机看微短剧###。“前几集都免费%%%#，看到第十集时%##%@，屏幕上跳出了要求充值的提示#@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@%，没想到看完3集后@@@，被提示余额不足*@，要求继续充值**@。陈女士追的这部剧总共80集*@%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@@#%%，一开始是充“金币”@%#@，后来直接开会员%#。“看完一部剧#@，前前后后花了200多元%##@。”陈女士说#@#**，她追了不少微短剧**，花了不少钱#@@。

　　为了吸引观众付费*%#，一些微短剧商家可谓套路满满#*%*。商家先在视频平台打广告%*，吸引观众跳转到小程序@%**#。一开始可以免费追剧*#，到了一定集数后就需要付费观看%%*#%。而观众也并非直接充值现金#*@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%*%。这些虚拟货币单位能看多少剧集##**#，完全由商家说了算*#，不但费用高昂##，兑换规则还会被随意更改*@%#@。

　　为了诱导观众付费*#*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*@##%，号称“时间越长越便宜”@%@@。但观众充值会员后%*%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#@#。即便成为年度会员%%%%@，也只能观看这一部微短剧*%，别的新剧还是不能看%*@%#。

　　此外#@##，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*%@#。例如第一次充值时@@###，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%%#。因为字号太小且位置不显眼@*，有的观众根本没有注意*%*@，在不知情的状况下被连续扣费#**@%。

　　今年1月@%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*@%#@，以低价噱头吸引用户#@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元**，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*#@，甚至默认自动续费@@#，侵害了消费者知情权和自由选择权#%@。

　　“有关部门应该加强监管@%%@@，出台审核的细则、标准%##*，以及信用监管制度@*%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*****。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*@#，微短剧作为一种新兴文化产品#@，也应该强调行业自律**@*，头部企业可以联合制定行业标准@@*#，进而形成行业规范##@，最终促进整个行业健康有序发展**%%*。

　　为了净化行业生态@%@@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作**%#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@#%。多个短视频平台也相继出台措施##，打击违规低质微短剧*#@。

　　除了信用监管和行业自律#%%#，还要重视消费者权益的保护@#@**。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%@###，消费者找不到途径退费##*%#，维权困难%@%*@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*@@*@，发生争议时#*%%，平台要承担先行赔偿责任**。”刘俊海说**%%。

　　与此同时*#@%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#%@*#。“加强治理不是限制微短剧的发展#%，而是为了行业长足进步*##*%。”许泽玮建议*@***，制作方需要在追求效率的同时#%@@，在内容建设上下功夫%##*，更加注重剧情的丰富性和深度@*@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@**#。