警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@%@#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@#@。然而%@%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%*##。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*@#*%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*%@@@，不知不觉就支付了高额费用##@%@。

　　上海静安区的陈女士退休在家**##，常常拿着手机看微短剧#%*%。“前几集都免费*#%*，看到第十集时*%，屏幕上跳出了要求充值的提示##。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%#%%#，没想到看完3集后@%，被提示余额不足*#*#，要求继续充值#@#%。陈女士追的这部剧总共80集#@@*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%#，一开始是充“金币”@#*，后来直接开会员*@#*。“看完一部剧#*@，前前后后花了200多元#%*。”陈女士说%%，她追了不少微短剧@*#，花了不少钱#%。

　　为了吸引观众付费*%*，一些微短剧商家可谓套路满满@*。商家先在视频平台打广告@*，吸引观众跳转到小程序%#@*%。一开始可以免费追剧#%@%，到了一定集数后就需要付费观看@*@。而观众也并非直接充值现金@*%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@%*#。这些虚拟货币单位能看多少剧集@*@%*，完全由商家说了算#@#@@，不但费用高昂#@@，兑换规则还会被随意更改#@#%。

　　为了诱导观众付费#*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%*%，号称“时间越长越便宜”@##@。但观众充值会员后@@@*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%*。即便成为年度会员@%，也只能观看这一部微短剧*@，别的新剧还是不能看%@*@@。

　　此外@@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*##@。例如第一次充值时@@%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*#@。因为字号太小且位置不显眼@%%%*，有的观众根本没有注意#%%%，在不知情的状况下被连续扣费%**。

　　今年1月#%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%*%@*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@#*#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示**@，以低价噱头吸引用户*#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@***，甚至默认自动续费#*@，侵害了消费者知情权和自由选择权%*%%。

　　“有关部门应该加强监管@#*%%，出台审核的细则、标准@%%，以及信用监管制度%%@##，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*@，微短剧作为一种新兴文化产品#%#，也应该强调行业自律**##@，头部企业可以联合制定行业标准*@#*，进而形成行业规范#@，最终促进整个行业健康有序发展*@@#@。

　　为了净化行业生态*%**，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#@%*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*@%@*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等#@#。多个短视频平台也相继出台措施#%@%，打击违规低质微短剧##@。

　　除了信用监管和行业自律@@%#，还要重视消费者权益的保护%@*@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#*%，消费者找不到途径退费@%@，维权困难##。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@*##，发生争议时%*，平台要承担先行赔偿责任%*#%。”刘俊海说@#@%。

　　与此同时@**@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@@@。“加强治理不是限制微短剧的发展**%%@，而是为了行业长足进步**@。”许泽玮建议@##，制作方需要在追求效率的同时*@，在内容建设上下功夫@*@，更加注重剧情的丰富性和深度%*@@%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@@。