AI面试能不能取代真人？

　　最近#%@*，曾经出现在银行、外企、快消等领域的AI面试官#@*，正在渗透到更多的行业#@@@*。求职者面对的考官%@#@，不再是一个个活生生的人#%#@，而是人工智能的虚拟形象%*@。但很多人并不能适应这一变化%%#，AI面试在舆论场上也存在不小的争议@%#。

　　一些公司采用AI面试的初衷##%，主要还是为了节省人力成本、提高面试效率*@%*，同时也能给求职者提供方便##%%%。不同于传统的面试方式#@#，AI面试中#%@，求职者可以找到一台电脑%%，甚至借助手机*%#，在任何场合“连线”面试%@。AI也不像人类那样会感到疲劳*#@#，有情绪变化#@@@，可以近乎无限量地面试求职者##@。然而*%，从一些媒体报道和求职者反映的情况来看@%%，AI面试在提供便捷的同时@@*@，也给不少人带来了困扰@#%。

　　首先就是AI面试官的“思维”比较僵化、刻板#*%*@，面对复杂的实际情况#%%**，其理解能力还是不如真人%*#。有求职者吐槽@%，面试时觉得对面的数字人像是在“抬杠”：“比如@*@##，我简历上写的某个项目客户满意度达到80%@@@*#，AI面试官会追问我@%#%，‘为什么是80%？’”这展现的就是典型的AI和人类认知方式的差异%%%%#。一般来说@@**#，人类对于数字的理解#*@%，是出于综合判断*@%*%，而不是单纯的数理逻辑*%#。但是%@，AI的生成基于数字运算@%##%，其对事物的理解#*#%@，也是严卡数理逻辑的%#*#。可以说@#，AI面试官的计算水平远超人类#@**，但“领悟力”和“情商”却没法与真人相比%%#。

　　再者@*@，AI面试官与求职者缺乏必要的互动%*。据澎湃新闻等媒体报道@@，市面上的AI面试官功能都较为相似@*@，它们通过不同的算法分析面试者的回答内容、面部表情、肢体动作和声音等##，最终生成一份评估报告*#@#。但是%#@##，这份报告却很少会反馈给求职者%#。不论求职者最后是否通过面试*%*，他们往往都不知道自己到底是怎么成功或失败的#%#@，这就让面试成了冰冷的测试@##%，而非具有人情味的交流@#*#@。

　　求职者参加面试%#%，除了要展现自我优势、“锁定”这份工作*%#@，也需要通过面试过程##@@，了解公司的情况@@#，在双向交流之后##%，才能进行合理选择*#*。AI面试的弊端@#@，就在于它往往只能提供一个结果@@，却无法让人知道面试官判定的理由和过程%#。用人单位在使用AI面试的同时*%#，也不必完全放弃真人参与##%。比如%*@，有多轮面试的用人单位%@*@，可以在初选时使用AI面试@***，在“终面”的时候%*@%，保留真人面试%*。这样也能更好地保障面试的公平性#@，而不至于仅仅追求面试的效率%@@#。

　　如今@@*，虽然AI技术在很多领域得到了广泛应用%%*%@，但我们还是要科学使用AI@%%#，而不是仓促地让AI完全取代人类**%#。从求职者的角度来看#%，如果真的遇上了AI面试##@@#，也要及时调整心态#*@，了解AI面试与真人面试的区别#%@#，在充分准备后参加面试*@。比如##*，有人有“镜头恐惧症”%@，面对真人时##*%，可以侃侃而谈%##，在电脑或手机镜头前**%%，却发挥不好#%#@。对此*%#%，求职者也有必要了解AI面试的新现象#%，在面试前做好演练#*%@%。有条件的高校%**@#，也可以为求职的学生提供模拟AI面试的机会@*，让人可以尽早“感受”AI面试#%*#，做到有备无患#@*。

　　黄帅