中新网5月13日电 近日#*#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*%*@#。12日晚*%#，滴滴出行对此回应@*@@*，“平台客服未能及时处理好相关问题@#，我们对此非常惭愧%@，并向用户真诚致歉”**#。滴滴方面称*%%#，该订单时间在2017年10月22日*@*%%，预估里程1.588km %%**@，金额应为14元%#**#，但账单金额为1414元#@，账单是未完成状态%%%@。经核查#@，该笔订单费用存在异常%##，初步判断是当时司机误输入2遍导致%@%*%。客服已再次联系乘客#**%@，并已修改订单金额**@。滴滴称%@#%%，目前*%#%#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@%%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%%%*#。(中新财经)