退租定损，到底谁说了算？

　　让租客困扰不已的“提灯定损”@*%*@，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损%**#，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下#***@，因退租产生的纠纷常让人困扰不已@%#*。此前@#@，江西上饶一房东在租客退房时%*，提着探照灯逐寸检查房间@*%%@，并索赔超万元@%#，“提灯定损”一时间引发热议@%%#。不仅是房屋租赁*@*#，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中%%#@@。公平、合理@@@#%，才是租赁关系的基石%@@*，判断损耗要符合一般交易习惯@#*#@。

　　“租住时还好#%，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映@%，自己在附近租了一套房子@#@*，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元#%%。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下*@#*@，因退租产生的纠纷常让人困扰不已#%@。此前*%#，江西上饶一房东在租客退房时*@%，提着探照灯逐寸检查房间##*，并索赔超万元%%*，“提灯定损”一时间引发热议*%。

　　退租时@#@*，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此%%@@@，记者展开了调查@#。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元%%*@，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶%@##，要赔800元%#。”雪盛告诉记者#%*，协商后%@%*，自己向房东赔偿1500元#@#@%，才得以退租*%*%。

　　“租房时@@@@，中介、房东可能承诺得特别好@@#@。但最终扣不扣押金、扣多少%@**#，往往还是他们说了算%@。”一位有过类似经历的租客无奈地说%@@，退租定损时双方很难平等协商##。

　　不过%#*#，出租房屋时@*@#*，房东认为自己也有难处#*#。家住重庆红旗河沟的马先生说#*#*，自己有两套房子出租@*%##，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况@*%@%。“收了几年的租金%*，结果还不够重新装修房子的费用##@#。”

　　房屋在出租过程中产生损耗%**，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示#%，一大原则是####@，承租人无需为正常的损耗买单*#@@。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗@#*，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗##@。出租人将租赁物交付承租人使用、收益@#@，也就认可了这种损耗%@%**，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中#%@%，所以承租人无需为正常的损耗买单#*@*。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别#@，损耗一般是指在正常使用条件下##@%，产生了一些自然磨损%#*，或者性能的下降##%。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说*#@*，在租期比较长的情况下#@#，椅子、沙发被坐坏了#*%#，电视老化了#@**#，如果不是由于使用不当%@%@%，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗#*#%，租户不需要赔偿%%#@。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁**%#*，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中%@%。近日*@，一名大学生在视频平台反映称@*，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6**%##，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕#%，租车行拒绝退还押金%#**，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯%%，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元*@##。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言@%%。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车@%#@，到期交车时@%%@，一些租赁公司也会百般挑剔%##，检查出更多的车损%*%@，以扣取更多的押金@%#。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为#%@，“提灯定损”有违契约精神和公平原则@%#，遇到纠纷时%#@*，当事人应秉持互相理解和包容的态度@%*@*，妥善协商解决#%@。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状***@，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿#@。但赔偿要考虑经济性#@*@@，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性%*#。”莫远明说*#。

　　莫远明表示@@%**，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定#%#。如果没有约定#*#，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯#*。比如#%%@#，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节*#@，如若没有#%%#@，不能在退租时额外强行要求%##@*。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为****，我觉得更多需要社会公德的制约%*。漫长的维权过程*%#@%，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力@%@。”刚刚大学毕业的陈忠说@*@。

　　李建认为%@@，面对出租方的不合理索赔要求%%@，承租方不能盲目妥协@*，也不能轻易放弃自己的合法权益*#。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情*@#%*，不能随意开价#%，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估@*#。公平、合理%@，才是租赁关系的基石###。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了*#*@@，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱@*。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示@@@%*，之所以出现类似情况%#**，除了合同细节等原因#%%%，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关#@*%#。

　　朱巍建议#*@#，房屋出租者、承租者要仔细验房%%，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决#%#@，可向住建部门、市场监督管理部门反映#@%*，也可以向消协、调解机构等投诉%*，还可以通过司法渠道维权%#@*#。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)