跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
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本文转自:中新网
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跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
外卖平台:骑手愿意赔付%#%@@,被限制接单三天
5月8日**%%*,成都市民刘先生爆料*%#*,他在某外卖平台上点了跑腿单##@,请骑手代购餐食**##@。然而令刘先生没想到的是@#,骑手竟在付款账单上P图#%**#,将原本229元的费用改为339元***#@,多收取了他百余元*%@#。具体情况如何?记者进行了多方采访@%。
骑手P账单 229元的餐费变成了339元
刘先生介绍*%#@,4月末的一天#*%*#,他在某外卖平台上点了跑腿单*#%%*,让骑手到某餐馆代买餐食%@#*。骑手拿到餐后%#,在APP内上传了一张339元的付款账单截图#*。
刘先生取餐后#@,支付了339元的餐费@#%,24元的跑腿费%%%,并额外扫了9元给骑手@**%。
“我经常在这家餐馆吃饭@#%#,平时价格没有这么贵@*。”刘先生付完钱后%@%,越想越觉得不对劲@@,于是找到餐馆开发票%@#%。餐馆和刘先生一对开票金额才发现**,账单原本为229元@%,是骑手将账单P图后%***@,让刘先生支付了339元%@。
随后%#@,刘先生联系骑手@#,但已被骑手拉黑@*%#。
餐馆老板回忆 骑手曾拒绝在袋子上钉小票
4月8日%%,记者采访了餐馆老板娟娟(化名)#**。
娟娟回忆@%#@,那天她打包好餐食后%@#%*,准备将小票钉在袋子上@@,却被骑手拦下了#@%%。“骑手说他已拍下小票照片@*%,会上传%**@。当时我也很忙**%,就没管**。”娟娟说###%。
半小时后**,娟娟接到了刘先生的电话##%,才知道刘先生被骗*@。“我们商家也是受害者#@@#,顾客还以为我们乱收费##*。”娟娟说%@##。
随后#**,刘先生向平台提出申诉%%@#*,要求退钱#%。
平台客服回应 骑手同意赔付限制其接单三天
5月9日*#,记者联系了该外卖平台客服%%@#,客服回应:这个订单赔付了刘先生119元#%**,骑手这边愿意承担赔付%@*%,并承认错误%#。平台会给他一次机会%#,目前已限制该骑手接单三天#*@,后续平台会重点关注他的接单情况*#@,如果不改正的话%*,会考核他的接单资质@*%,不让他接单%@#。
但刘先生对此次处理结果表示不满:“对骑手没有严格处理#%*#,也不封号*#*,这次被我发现了还好@%#,要是没被发现怎么办?”
餐馆老板娟娟将事件经过发布在短视频平台后##,引发关注*@*@。有骑手留言称#@,这种情况确实存在%*%*,他也知道有一些骑手在中间“吃钱”#%,这些骑手抱着侥幸心理加价@%,被顾客发现投诉后就退钱##%%%,一般平台不会永久封号@*#。
“难道这种行业恶习####,已经到了成潜规则的地步了吗?希望平台能够重视这个事情%@*#@。也请消费者们多一个心眼%@***,点跑腿单*%,一定要让骑手出示结账单%#%#。”娟娟说@*##。
律师说法骑手行为属于欺诈 顾客可要求退还多付款项
四川法奥律师事务所律师代鹏说@%@,《民法典》第一百四十八条规定:一方以欺诈手段@%#*,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为@#@,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销@*。第一百五十七条规定:民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后#@%,行为人因该行为取得的财产#%%%,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的*%@*,应当折价补偿**##%。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的%%@*#,应当各自承担相应的责任##%。法律另有规定的*%#%,依照其规定@**%*。
代鹏说@%#%,跑腿骑手通过P图小票的欺诈手段@*,使顾客多付了100多元***%,顾客有权要求骑手返还多付的款项***%%。如果顾客因此遭受了其他损失*%%*%,还可以要求骑手赔偿相应的损失%@@。
华西都市报-封面新闻记者赵紫萱
来源:华西都市报
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