达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@@*。一季度%@@，达达集团总营收25亿元#%%@@，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%%##，增速创过去8个季度新高*@***。全面融入京东生态#*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@####，全面优化用户体验@**。

　　财报显示*%%，一季度@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%@*，4月增速同比进一步提升到100%以上@@。一季度#@%%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@，其中#@#*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*#@。3月#**，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%%@%，高质量用户活跃度持续提升#%@@#，京东秒送用户心智不断增强*##@。

　　全新升级@*@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#*，京东方面宣布%*@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@@%#，全新升级为“京东秒送”服务%%。

　　目前%@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*##，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#*#。值得关注的是%#@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%，商家和商品收获更多曝光的同时%**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@#@。在收获快速增长的同时%#@%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%%*@，有望持续攀升@@*。

　　据了解#%*@*，为保障配送时效%#，京东秒送推出“准时保”服务@#%#，针对超时订单进行赔付@%@#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@%%，确保运力充足#%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%@*，实现最快9分钟送达#%*%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@##%，核心不在于快%*%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#**##。

　　显然%*%**，新一轮变革的过程中@@%，获利的第一群体就是消费者*@。众所周知###*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@#，但其中有一个环节#@%@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%*%。

　　此次京东推出的秒送服务%*%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%，从而大大提升了消费者的购物体验*%@#%。可以想见%%**，这无疑将引发行业新一轮变革@#*%%，其他配送服务为了保住自身市场份额%@#%*，势必要跟上#*###，推出与“秒送”类似的服务#@#，不过截至发稿%@@，其他快速服务公司还未有相关动作###。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%@*%，推出相关的优化服务%#。2021年#*##，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@*%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%，加速了即时零售业务的发展%@%@。

　　据财报显示%#@*，一季度#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%@%，改善用户体验*#@*%。京东秒送持续拓展优质商家合作@#*#@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*%。此外#@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@%，活动已覆盖近80%的门店#*，新客的转化率改善20%**，7日留存率提升10%以上#@%##，老客的复购率提升近30%@*。截至3月末*#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@@%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**，在细分品类层面#%@*#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#**。据财报显示%@，一季度@#*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@%@%，线上新增门店数超5,000家@*@@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*%。一季度@*#@，手机方面#*@，小米等品牌GMV同比增长近100%%*，电脑数码超3,000家新门店上线@#@@%，GMV保持同比近40%的快速增长*#@%*。家电家居方面#%@，新签约云米等智能家电品牌%%%%，推动超过6,000家新门店的上线##%@%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*#。

　　与此同时#%@%@，一季度@@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@*#*，其中*@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*##@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%*。