达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*@%*#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩##@%#。一季度*@#%，达达集团总营收25亿元@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%#，增速创过去8个季度新高*@@#。全面融入京东生态@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%%，全面优化用户体验**@。

　　财报显示%@，一季度*#*#@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%*，4月增速同比进一步提升到100%以上@*@。一季度@@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%#*，其中@#@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@@%。3月#*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*#，高质量用户活跃度持续提升%#，京东秒送用户心智不断增强%#。

　　全新升级@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*，京东方面宣布%#*@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@@%，全新升级为“京东秒送”服务@#@@。

　　目前**#%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@#%。值得关注的是@%#*%，京东App首页也已逐步上线秒送专区*@%，商家和商品收获更多曝光的同时#%%%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*#@。在收获快速增长的同时%%@@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@##，有望持续攀升#@。

　　据了解%@*，为保障配送时效%@%@*，京东秒送推出“准时保”服务@#*，针对超时订单进行赔付@#@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@#%*，确保运力充足*#@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*@@，实现最快9分钟送达@%%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@#%#，核心不在于快@*%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%**。

　　显然@%*#@，新一轮变革的过程中%%##，获利的第一群体就是消费者*%。众所周知#@@**，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#，但其中有一个环节*@%@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@#。

　　此次京东推出的秒送服务%%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*%%，从而大大提升了消费者的购物体验#@%%。可以想见#%@%，这无疑将引发行业新一轮变革%#%，其他配送服务为了保住自身市场份额**%#，势必要跟上#*%@，推出与“秒送”类似的服务#%，不过截至发稿%%，其他快速服务公司还未有相关动作#@**。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@#@%，推出相关的优化服务##%#@。2021年#%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%*@，加速了即时零售业务的发展%%@。

　　据财报显示**#@@，一季度#%#**，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%，改善用户体验%%%#%。京东秒送持续拓展优质商家合作*@**@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@#%。此外*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@#@#，活动已覆盖近80%的门店@*@，新客的转化率改善20%@*##*，7日留存率提升10%以上%@*@，老客的复购率提升近30%*%。截至3月末@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**，在细分品类层面*#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%#%。据财报显示@%#%%，一季度@**@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%#，线上新增门店数超5,000家*@%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@*。一季度%@*%，手机方面##%%%，小米等品牌GMV同比增长近100%*@*@%，电脑数码超3,000家新门店上线#*%，GMV保持同比近40%的快速增长%%。家电家居方面*@@#*，新签约云米等智能家电品牌#@*#，推动超过6,000家新门店的上线%%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%**%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*%#%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*###。

　　与此同时#@，一季度*@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%#，其中#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@*@@。