达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”
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本文转自:中新网
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北京时间5月16日@@,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩%*。一季度##%,达达集团总营收25亿元#@%@,达达快送营收同比增长57%至12亿元%#*@#,增速创过去8个季度新高#*%@@。全面融入京东生态%%#,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”***%,全面优化用户体验**###。
财报显示*@%,一季度#*%,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*,4月增速同比进一步提升到100%以上@*。一季度*@,来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@,其中#%*%,秒送频道的GMV同比增长超过200%%%。3月@##%%,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*%,高质量用户活跃度持续提升@%#,京东秒送用户心智不断增强%@*#。
全新升级@#@@#,“秒送”时代来了
在财报发布的同时@#%*,京东方面宣布##,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#@*,全新升级为“京东秒送”服务*#。
目前%##@%,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@##**。值得关注的是#**#*,京东App首页也已逐步上线秒送专区*#**,商家和商品收获更多曝光的同时*##%,消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%@@@。在收获快速增长的同时#@,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#*@*,有望持续攀升***。
据了解*%%%,为保障配送时效%*@*%,京东秒送推出“准时保”服务%*%%*,针对超时订单进行赔付*#%。
达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#%,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@,确保运力充足%%*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*#*,实现最快9分钟送达*#*@。
即时零售行业迎来新一轮变革
京东此次推出京东秒送服务###@,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%##@*,核心不在于快@@@%#,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%*@%。
显然%@*,新一轮变革的过程中@#***,获利的第一群体就是消费者##。众所周知##,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**%%*,但其中有一个环节#**,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*#*%。
此次京东推出的秒送服务%#,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间##@##,从而大大提升了消费者的购物体验#@@。可以想见@#@%,这无疑将引发行业新一轮变革%*@%#,其他配送服务为了保住自身市场份额*##,势必要跟上*%%@*,推出与“秒送”类似的服务%@,不过截至发稿%*,其他快速服务公司还未有相关动作*@。
而这已经不是京东集团为了提升消费者体验***,推出相关的优化服务@@%%。2021年%%@%#,京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%**,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*#*#,加速了即时零售业务的发展%%%*。
据财报显示**@,一季度%@,京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%,改善用户体验**#。京东秒送持续拓展优质商家合作**#,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%。此外@%#,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%**%#,活动已覆盖近80%的门店##,新客的转化率改善20%**,7日留存率提升10%以上@%,老客的复购率提升近30%#*%#。截至3月末%#,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点***@*。
商家、消费者双赢
京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%#,在细分品类层面@*%,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*%%。据财报显示*%,一季度#@%@@,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*,线上新增门店数超5,000家%**#@,来自便利店的GMV同比增长超过5倍@#%@*。一季度%*#*@,手机方面#%#@*,小米等品牌GMV同比增长近100%@%,电脑数码超3,000家新门店上线@#,GMV保持同比近40%的快速增长%#。家电家居方面#*,新签约云米等智能家电品牌#*@#*,推动超过6,000家新门店的上线%@@#*,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%*%#,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作@%@*#,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*#%。
与此同时#*%,一季度%#%@@,来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%@**,其中%#,秒送频道的GMV同比增长超过200%%%#%,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@**%。
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