直播间保健品何以“收割”老年人？

2024-05-11 10:50:05 | 来源：GG之家
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本文转自：中新网

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　　1300多元的“神水”@%*%#，保质期竟长达10年#%%*，到货后才发现*#，厂家生产许可证已注销

　　直播间保健品何以“收割”老年人？

　　阅读提示

　　通过直播间等线上渠道购买保健品%@*#，成为一些老年人热衷的事情*%##。不过*#*，一些直播间在销售保健品时乱象频出%@#%#，营销“花招”更是让老年人防不胜防#**。

　　一瓶咀嚼片能治四五种病、4盒药片就能让胃黏膜变得光滑厚实富有弹性、一个枕头就能让多年的颈椎病痊愈……如今%*@%，在一些网络直播间##*@，充斥着类似的保健品销售话术@##，吸引了不少有健康焦虑的老年人购买@#*@。

　　有的产品号称有治疗奇效*%@*@，到手后查看说明才发现只是普通食品；有的下单时号称一个疗程就能见效*%%%，后面商家却变着法地让消费者追加购买；有的包装上标注的生产厂家@*#@@，查询时居然已经注销……

　　2020年@#%@，国家市场监督管理总局在《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》中明确要求%##，“网络直播中不得出现医药器械及保健品类广告”*%。但是#@*，现实中一些直播间依然“花招”频出**，通过夸大效果、虚假宣传等手段销售各种保健品*@#*，使得一些老年人“掉坑”##@。

　　直播间里保质期长达10年的“神水”

　　“一瓶水卖1300多元**%，而且保质期长达10年*@*，这到底是怎样的‘神水’？”前不久%@#，重庆市民郭畅(化名)在网上发布视频%@*，讲述了他母亲网购保健品的一段经历%@**#。

　　郭畅的母亲今年69岁*@@#，一直睡眠不好@##%%，胃肠也有些小毛病#%。一次看直播时*@%@，郭畅母亲购买了一款饮用水产品*%##。主播声称喝了此水能改善睡眠、调理肠胃**。收到产品后*%##，郭畅替母亲先尝了一口%%*@，嘴唇和舌头立刻感到强烈的酸涩味%%。

　　“当看到瓶身并未标注生产许可证时@*，我就起了疑心##@*。”郭畅说#*##*，他拨打了包装上的厂家电话#*，得到的回复是：“生产许可证还在申请”@#%%@。他又通过生产厂家所在地的市场监督管理局官网查询获知#@，其食品生产许可证一年多以前已经被注销%%。随后%%，他向相关部门进行了举报@%#。事后#*%**，该直播间被关闭@@%%#，郭畅母亲也收到了退款%@#。

　　郭畅回忆道%@@，自从学会网购@@，他的母亲大部分时间就在手机里逛各种直播间@@#@#，最热衷的就是买一些声称能治疗或调理胃肠的保健品@#。“去年####，她在另一个直播间也买过保健品@%，花400元买了一个疗程%#%%。主播说服用后胃黏膜会变得光滑厚实富有弹性#@#，不再反酸胀气%@*@%。可是%*，服用后没有任何效果#*。还是我极力反对@#%，她才没有继续追加购买@*#。”

　　记者采访发现##*@，像郭畅母亲这样沉迷直播间网购保健品的老年人%#，生活中不在少数*#*@#。在网上搜索“直播带货”“保健品”等字样@#@，有很多带着“高科技”“高效能”等标签的保健品#%*，从功能马甲、能量枕头等生活用品*@#*%，到压片糖果、固体饮料等食品@**，可谓五花八门%##@@。

　　直播间里的“花招”

　　“在售卖保健品的直播间*%##，主播们使用的招数也让老年人防不胜防%%。”郭畅坦言#@***，在各种“花招”的攻势下%*#%#，老年人容易丧失对虚假产品的辨别能力*#。他举例道%%#@，母亲之所以愿意花1300多元购买一瓶饮用水%#%%，也是被瓶身标注的“荣获国际发明专利”“欧洲专利号”等称号所蒙蔽##%，认为该产品很靠谱%@。

　　一位供职于重庆某三甲医院老年病科的主任医师告诉记者@%，在推销保健品过程中##*@，加入一些所谓的“学术词”“高端词”*@，是很多直播间商家的惯用手法*#%@#。“这些词听上去很专业%%%，容易博得老年人的信任%@@。”

　　“其次@##，还有一种‘打擦边球’的方式%@*%。”该主任医师说%@#@%，主播介绍保健品时不会直接描述功效*##，而是尽可能多地描述具体状况@@，并且表示如果出现上述症状%@**，食用此类产品后能有明显改善#@%@，以此暗示产品具有治疗功效**。

　　依据《中华人民共和国食品安全法》*%%*，保健品不以疾病治疗和预防为目的%@%，我国批准受理的保健食品的保健功效有27种@%，主要针对血脂、血糖、记忆、脂肪肝或者肝损伤等方面的调节%%，而且多是使用“辅助”“改善”“促进”等字样@%*#，而非“治疗”“预防”等%@*。

　　“有的主播宣传的保健品功效%%%*，夸张到令人震惊@@@。”家住重庆渝北区的阳女士说##%##，为了防止父母上当受骗@*@，她总是陪他们看直播*@。“有次看到某直播间正在销售一款‘功能项链’的保健品@@*，主播甚至声称偏瘫患者带上项链*%#，可以直接站起来行走@@*，明显是忽悠人**。”

　　此外%*#@%，阳女士告诉记者*#，她在陪父母看直播过程中@%**%，还遇见过“直播间变剧�%%*#。菹烦醋髀艋酢钡恼惺�%%*。在某直播间#%@*，一名主播先是声情并茂地讲述一位老人解除病痛的剧情%%@%*，讲到一半竟推销起了保健品@#。

　　银发族养生重要的是养心

　　国家统计局发布的最新数据显示@@，2023年末%#*，我国60岁及以上人口超过2.96亿@%%%#，其中%*，约1.7亿人是网民*%@%。“从做儿女的角度看%*#，父母愿意接触网络%*%，其实是好事#%%@@。但因为有太多的‘坑’%%@#*，又让我们担心不已%%*%。”郭畅的话%*%，说出了许多子女的心声#%*。

　　重庆市保健服务行业协会相关人士表示*@@*，老年人通过手机了解养生、购买保健品##@，是主动适应时代变化的表现%@**，值得鼓励和肯定#%。但是**#%，银发族养生重要的是养心*%#**。“有些老年人表现出健康焦虑#%#*，只要听闻保健品有什么功效*%@#@，就迫切想买来试试*%，这种浮躁的消费心态不可取@%#。”该人士进一步说%#%，老年人要清楚保健品并非药品##%@%，更不能将治疗疾病的希望寄托于此@%。

　　重庆市市场监管局工作人员提醒@@#@，选购保健食品一定要认清、认准产品包装上是否有“蓝帽子”标识及保健食品批准文号**%*。法律人士也提醒#%*#@，老年消费者应保持理性@%，不要盲目相信主播的介绍和广告说辞#*，尽可能到合法正规的线下门店或线上官方旗舰店购买*#@*，并索要发票或销售凭据#**，作为举证维权的依据@@**#。

　　记者注意到%*%#*，对于网售保健品存在的一些乱象%*#*，上海、宁夏等多地已经发布规定@#%@，明确医疗、药品、保健食品等不适宜以网络直播形式营销*#*#*。“希望相关部门继续加大整治力度##*@#，让网络上的‘坑’少一些**@#%，让质量过硬的保健品多一些%*@*@。”郭畅说*%。(工人日报 记者 黄仕强)

【编辑:邵婉云】


　　

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