达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#**%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@*。一季度%#，达达集团总营收25亿元*@##*，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#，增速创过去8个季度新高%%*。全面融入京东生态%@#*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@@#，全面优化用户体验@#。

　　财报显示*%*，一季度*##，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%%@，4月增速同比进一步提升到100%以上@@*%。一季度*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*%%%，其中#%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*。3月%****，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%，高质量用户活跃度持续提升*#%%，京东秒送用户心智不断增强@@#。

　　全新升级##*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@##，京东方面宣布@*##%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*####，全新升级为“京东秒送”服务@%*。

　　目前%*%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@*。值得关注的是@%@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区%#，商家和商品收获更多曝光的同时%**@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#@@*。在收获快速增长的同时*@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@*%，有望持续攀升*%。

　　据了解*#*##，为保障配送时效***，京东秒送推出“准时保”服务%%#@，针对超时订单进行赔付@@#@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%%，确保运力充足@@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%##，实现最快9分钟送达**%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#，核心不在于快%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%。

　　显然#%，新一轮变革的过程中@**@，获利的第一群体就是消费者%@#。众所周知@@#**，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验##*，但其中有一个环节#@%#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品**。

　　此次京东推出的秒送服务#%%#*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*@*，从而大大提升了消费者的购物体验*#@#。可以想见***@*，这无疑将引发行业新一轮变革@%，其他配送服务为了保住自身市场份额**@@#，势必要跟上#@*，推出与“秒送”类似的服务@%，不过截至发稿#@，其他快速服务公司还未有相关动作@*%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*，推出相关的优化服务@@#。2021年%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@，加速了即时零售业务的发展%*。

　　据财报显示@*#，一季度##@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@*，改善用户体验@@。京东秒送持续拓展优质商家合作*@%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*#。此外%@%@@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*@#，活动已覆盖近80%的门店@*，新客的转化率改善20%*#，7日留存率提升10%以上%###%，老客的复购率提升近30%#@#。截至3月末@*#@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*#%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*%*，在细分品类层面@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%。据财报显示%%，一季度##，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%，线上新增门店数超5,000家#%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*#。一季度#*，手机方面*#@*@，小米等品牌GMV同比增长近100%@%%@，电脑数码超3,000家新门店上线*%，GMV保持同比近40%的快速增长@**@。家电家居方面#%，新签约云米等智能家电品牌%#，推动超过6,000家新门店的上线@@#*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@@**，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@@##。

　　与此同时%*，一季度#@%%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@，其中#@@@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@#%%。