下沉市场再现“途虎速度”,工场店突破6000家全国第一,地县市超五成
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本文转自:中新网
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近日%@@,途虎养车宣布*@@,旗下途虎养车工场店突破6000家*@*#*,规模位居全国第一*@#,持续领跑汽后市场%@##。值得关注的是*@#**,途虎养车在下沉市场发展迅猛*###,超五成工场店位于二线及以下城市@@@*#。
根据途虎养车2023年业绩公告显示:途虎养车全年营收136亿@@%,同比增长17.8%;盈利4.8亿@%*%,首次实现全年扭亏为盈@*。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算#@@*,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台@@##*。
下沉市场成效初显@#@%,工场店超6000家全国第一##%%@,超五成位于地县市
2016年初*@*%,途虎养车开始布局工场店#*%,将后市场非标服务标准化#@。
自2016年1月第一家工场店开业后*@%,途虎养车第一个500家工场店用了28个月#***,第二个500家用了11个月#*,第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快@*,在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家#*#*%,实现高密度覆盖%#%*。
截至2024年4月@@#%*,途虎养车已在全国上线超6000家工场店*%@%,覆盖中国内地所有省份@@#%。
工场店规模和增速稳居行业第一的同时#*#,有两组数据同样值得关注:
一是*#,截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店#@,相比去年同期新增了881家%#*。而且**#,2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市@##%#,新增覆盖的县与县级市达221个@*%%*。途虎养车的下沉策略卓有成效@@%@@,下沉市场已然开启加速度*#。
二是#%%##,截至2023年3月31日%@,39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店#@%@。加盟商开多店的比例*%@@*,反映出加盟商对途虎养车的认可%*#,也表明加盟工场店可观的投资回报率#@。而随着加盟工场店盈利能力持续增强#%@,加盟商开多店的意愿不断增加*@%,又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位%%%#。
注册用户数超1.15亿*@%,途虎加速地县市“大基建”@#*@#,满足多样化需求
从行动上看%%,途虎抢先一步在下沉市场发力#%*%@。
而越是下沉*#,就越挑战服务速度和服务厚度#%%%。截至2023年底*@%,途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户@@#,2023年累计交易用户数近2000万*#@*。
途虎养车赢得庞大用户群体的信赖##@##,与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分%*#。
途虎除了加速“大基建”@#,铺开仓储及配送体系@%,运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心**,覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市%*@@。还联手国际轮胎巨头##%,途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作**,充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求%%**。
工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力%*%@。
途虎养车借助数字化手段*%*@%,建立起透明化、标准化的商品和服务标准@%,重塑汽车后市场价值体系*@*##。每一件产品@*,从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付#@*%,每一个环节都有产品验证和产品追溯*@#*,整个链条公开透明可追责@@*@*,解决用户担心购买假货的困扰##。
同时#%##,每位用户的售后评价都被途虎养车所重视@#@@*,收获差评的工场店或面临停单处罚#@。这种做法@#@,途虎养车一方面可以加强对工场店的监管@*@#,提升工场店的服务能力;另一方面也可以获得更多用户的信息反�%%。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡�%#%%@,也有利于标准化的建立#%。
而为了让用户养车更放心、更安心、更省心***#*,途虎养车探索“部件+保障”模式@*,提供“轮胎金牌质保”等服务*%%。不断升级售后保障服务#*#*,有利于用户“信任”的增加@*%@*。汽车后市场链条很长#@*%,用户习惯了“换轮胎上途虎”后%@*,基于信任%*@%,就会把消费面扩大@@*,去购买维修、保养、清洁、美容等服务%*#*%。
反映在业绩上*%,途虎养车汽车保养板块增幅巨大%@@@#,2023年实现49.3亿元营收*@*@#,同比增速达到22.5%#*@。
超90%加盟工场店为盈利门店#**#,共同奔赴产业共赢
连锁的本质##,是规模和周转*%%。落实到具体的指标%%@,是开店数量与单店效率**。归根结底是让门店能赚钱#%#%。
数据显示**%#,2023年12月#%@,超过90%的加盟工场店为盈利门店%%%@。真正挣到钱*#*,让途虎养车加盟商的开店意愿高%*,也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一*##。
为了保障工场店的盈利性**##%,途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下*#@##。
在能力支撑层面%#,途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑@@#,如客户端的进店流量、标准化服务流程等;门店端的营销能力、员工培训、库存管理等;供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等%*%*。
在政策扶持层面*%*#,途虎养车采用的是利润分成模式***。有别于其他分成模式%@@,这一模式的显著特点是@@%@#,加盟商实现盈利后#%*@,途虎养车才会和加盟商分成*%##%。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力#@@。
途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金*%,从供应链直接到门店的一站式服务%*%@#。如今8年时间过去%@,途虎养车交出超6000家工场店的成绩单*%*,再迎新起点*%#。
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