达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@**@。一季度@@**，达达集团总营收25亿元#@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@##，增速创过去8个季度新高@#%。全面融入京东生态%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@#%@*，全面优化用户体验@#%。

　　财报显示#@，一季度#%%%#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%@@%，4月增速同比进一步提升到100%以上@*#@#。一季度%%%%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%%*@，其中*@#%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%%。3月%*#**，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%#*%，高质量用户活跃度持续提升%*%**，京东秒送用户心智不断增强***%。

　　全新升级*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*，京东方面宣布%#*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%*，全新升级为“京东秒送”服务#@@**。

　　目前@%##，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#*%*。值得关注的是@@%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%@@%，商家和商品收获更多曝光的同时**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@%#。在收获快速增长的同时#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%，有望持续攀升%@*#*。

　　据了解@#@*，为保障配送时效#%#*，京东秒送推出“准时保”服务**%%*，针对超时订单进行赔付@@@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*@#**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@#@，确保运力充足#%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@*@*，实现最快9分钟送达#@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*@@，核心不在于快##@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%。

　　显然@%，新一轮变革的过程中#%%#%，获利的第一群体就是消费者@@。众所周知@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%##，但其中有一个环节*%@*#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@***%。

　　此次京东推出的秒送服务###@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@**%，从而大大提升了消费者的购物体验#%@。可以想见*%，这无疑将引发行业新一轮变革@%*#，其他配送服务为了保住自身市场份额#@@，势必要跟上%@，推出与“秒送”类似的服务*#，不过截至发稿##*，其他快速服务公司还未有相关动作@#%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#@，推出相关的优化服务*#。2021年@%***，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%%@#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*#@，加速了即时零售业务的发展@%。

　　据财报显示*%#%，一季度#*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%，改善用户体验*%。京东秒送持续拓展优质商家合作##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##%。此外@@@#*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%%，活动已覆盖近80%的门店@#，新客的转化率改善20%##%，7日留存率提升10%以上***，老客的复购率提升近30%%@@。截至3月末*%%%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点**。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@#%，在细分品类层面%@@@@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%。据财报显示#@，一季度%@%@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##%%%，线上新增门店数超5,000家*@@*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%。一季度#%%%，手机方面%%##@，小米等品牌GMV同比增长近100%*#*，电脑数码超3,000家新门店上线*@*#，GMV保持同比近40%的快速增长#@*。家电家居方面*%#*，新签约云米等智能家电品牌@*%，推动超过6,000家新门店的上线##*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%%%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%。

　　与此同时*@*%@，一季度%*##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*，其中@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#*#*。