警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@*。然而%##%#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*@#*#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%%##，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#%%@*，不知不觉就支付了高额费用@%。

　　上海静安区的陈女士退休在家%@@，常常拿着手机看微短剧***。“前几集都免费@#***，看到第十集时#@@@，屏幕上跳出了要求充值的提示%@#%*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*%，没想到看完3集后*%，被提示余额不足%@@*%，要求继续充值@##*。陈女士追的这部剧总共80集#%#**，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#@，一开始是充“金币”%@*@，后来直接开会员#*@。“看完一部剧@%%，前前后后花了200多元#@@%。”陈女士说##*@*，她追了不少微短剧%#，花了不少钱%%*。

　　为了吸引观众付费*%，一些微短剧商家可谓套路满满**。商家先在视频平台打广告#####，吸引观众跳转到小程序%%@*。一开始可以免费追剧*#@*，到了一定集数后就需要付费观看##*。而观众也并非直接充值现金*%%#%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#@##。这些虚拟货币单位能看多少剧集%%@%%，完全由商家说了算%%@##，不但费用高昂##，兑换规则还会被随意更改@*。

　　为了诱导观众付费%#%*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#%*%%，号称“时间越长越便宜”#**。但观众充值会员后@#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@#@。即便成为年度会员*%%，也只能观看这一部微短剧**，别的新剧还是不能看@@@*%。

　　此外%##，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%*。例如第一次充值时#%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*%%*#。因为字号太小且位置不显眼#%，有的观众根本没有注意%%%%*，在不知情的状况下被连续扣费%#*@%。

　　今年1月@#*@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%#%@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#%#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示***@#，以低价噱头吸引用户@@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@@%%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%%，甚至默认自动续费@@%@@，侵害了消费者知情权和自由选择权*@***。

　　“有关部门应该加强监管%%%%*，出台审核的细则、标准*@，以及信用监管制度%#**，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@%#@，微短剧作为一种新兴文化产品##，也应该强调行业自律#@%%*，头部企业可以联合制定行业标准%@，进而形成行业规范@*%%%，最终促进整个行业健康有序发展#@。

　　为了净化行业生态#*##@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@%@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@###，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%@#%。多个短视频平台也相继出台措施##，打击违规低质微短剧#*%**。

　　除了信用监管和行业自律%*@#@，还要重视消费者权益的保护@*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*#，消费者找不到途径退费*@，维权困难@#%*#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*@#%%，发生争议时#%*#，平台要承担先行赔偿责任%#**。”刘俊海说*%。

　　与此同时*%*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@#。“加强治理不是限制微短剧的发展@%%%，而是为了行业长足进步*%*。”许泽玮建议@@@%，制作方需要在追求效率的同时**，在内容建设上下功夫*#，更加注重剧情的丰富性和深度#@@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品****@。