北京时间5月16日*@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%*。一季度*%#，达达集团总营收25亿元@**%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%#，增速创过去8个季度新高*#@*@。全面融入京东生态%**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%#，全面优化用户体验#%@。

　　财报显示@%，一季度#@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%####，4月增速同比进一步提升到100%以上*#。一季度**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@@%，其中*#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*%#。3月#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*%**，高质量用户活跃度持续提升##%，京东秒送用户心智不断增强*@@%。

　　全新升级@#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@，京东方面宣布*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%*，全新升级为“京东秒送”服务@*###。

　　目前#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%#。值得关注的是*@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#%#，商家和商品收获更多曝光的同时*@*%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@*。在收获快速增长的同时##@%@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@#%，有望持续攀升@*。

　　据了解*#@%#，为保障配送时效@*##*，京东秒送推出“准时保”服务##%，针对超时订单进行赔付*@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%@#，确保运力充足#@@%#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%*@，实现最快9分钟送达@%#*#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*%#@，核心不在于快#***，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@@*。

　　显然#*%，新一轮变革的过程中%*@，获利的第一群体就是消费者@%@*。众所周知%%%%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%#，但其中有一个环节#%#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@**。

　　此次京东推出的秒送服务*#@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@*%，从而大大提升了消费者的购物体验*%#。可以想见*@#，这无疑将引发行业新一轮变革@%##%，其他配送服务为了保住自身市场份额#%*，势必要跟上*@*，推出与“秒送”类似的服务*#，不过截至发稿*#*@，其他快速服务公司还未有相关动作@%**@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#@，推出相关的优化服务@%#@@。2021年#@#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#@%##，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@*#%#，加速了即时零售业务的发展*#。

　　据财报显示%##@，一季度**@#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%#，改善用户体验*%@#@。京东秒送持续拓展优质商家合作##%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%*@。此外%##，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@#%*，活动已覆盖近80%的门店**@，新客的转化率改善20%##*，7日留存率提升10%以上%*，老客的复购率提升近30%%#。截至3月末%@#%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点##%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*@@，在细分品类层面#@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@##。据财报显示#*，一季度%*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@%@，线上新增门店数超5,000家%*@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@*。一季度*@***，手机方面#%*，小米等品牌GMV同比增长近100%%@，电脑数码超3,000家新门店上线#*##，GMV保持同比近40%的快速增长%%。家电家居方面#*@%，新签约云米等智能家电品牌%#@#，推动超过6,000家新门店的上线%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%***%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%#%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作**@@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍**。

　　与此同时@@#，一季度@%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%%，其中*#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%@@%。