“五一”假期#%*@*，一女子发布视频称%%%#，她和家人前往杭州市旅游%**#，在河坊街一家店铺购买了三只叫花鸡@@，其中一只当场打开并食用%#@，另外两只带回了家@@%@*，后发现只有土、没有鸡#**#。目前*@，涉事商户已停业整顿%*@@，赔偿消费者1000元*@%%。

　　老婆饼里没老婆%@，夫妻肺片中没夫妻*%%#@，本就正常@###@，但叫花鸡里没有鸡%%**#，实在匪夷所思**。看看网友们的评论“最重要的是还浪费了期待的心情”“实在砸文旅口碑”……此事一出*#%*#，网友不免对景区产生不良印象%#%*。也有网友表示难以理解@*%@，一只叫花鸡价格也不贵@*##*，商家何必赔上自己的口碑？的确@*#，消费者买了食物一般都会很快食用***，若有什么异样*%%，一打开包装就能发现*@%。再加上如今线上支付普及###@，溯源、投诉商家也容易*#。从这一角度来看*@*%，商家冒如此风险#@，实在没有必要@*@。

　　对此#*@#*，店铺回应称：“估计是顾客拿了样品%**，临时工给打包了%#。”这显然无法解答诸多疑问*@%。比如@*%%，样品为何与普通商品混在一处？既知有样品@@@#*，结账时为什么不再三检查？当场食用的为何就没有出现问题？不管原因如何%@@%*，顾客买到货不对板的叫花鸡是事实***@，涉事商家责无旁贷#@@%%。

　　在旅游热持续升温的当下*%##*，风景和服务双双出圈的景点接连出现@#*%。此事不断发酵%#@，是对各商家也是对各地的一个警醒：人们在维护自身权益的事情上愈发“较真”*#@，对消费者权益保护的关注和呼声也越来越强%#@@。当地要想挽回口碑、重获消费者的信任%@#，还须举一反三*#%#，持续净化旅游环境##。这不仅是对消费者负责*%*#@，更是维护旅游市场的必要之举@%#。 (皇甫思逸)

　　来源：广州日报