北京时间5月16日#@@*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩##@#。一季度#%%#，达达集团总营收25亿元*@，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%%*@，增速创过去8个季度新高@*#%#。全面融入京东生态%%**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@##@，全面优化用户体验@@@。

　　财报显示@@@*@，一季度#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%*@@，4月增速同比进一步提升到100%以上##@%@。一季度@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*@，其中%%@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%%##。3月*#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%**#@，高质量用户活跃度持续提升%*，京东秒送用户心智不断增强#%。

　　全新升级#@@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@@%，京东方面宣布%*%*#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%%#，全新升级为“京东秒送”服务@*#**。

　　目前*#%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*###%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等##@%。值得关注的是@%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区%*，商家和商品收获更多曝光的同时#*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@*@%。在收获快速增长的同时#*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@%，有望持续攀升@%@。

　　据了解@#，为保障配送时效%%%*，京东秒送推出“准时保”服务*#*%，针对超时订单进行赔付#@*%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%*@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@，确保运力充足%**%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*，实现最快9分钟送达**%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%*，核心不在于快*@%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%#@。

　　显然@%@，新一轮变革的过程中#@#%#，获利的第一群体就是消费者@@**。众所周知*%*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%#，但其中有一个环节*@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%%%。

　　此次京东推出的秒送服务*#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%*%，从而大大提升了消费者的购物体验*#*#*。可以想见**@@，这无疑将引发行业新一轮变革*%#%，其他配送服务为了保住自身市场份额*%，势必要跟上@@%@%，推出与“秒送”类似的服务#@@*#，不过截至发稿*@*，其他快速服务公司还未有相关动作#@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@%，推出相关的优化服务#%*。2021年@#*@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##*%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@#，加速了即时零售业务的发展*#@。

　　据财报显示*@##%，一季度@@#%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%#@，改善用户体验#*%。京东秒送持续拓展优质商家合作%#%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%。此外@#%#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元####，活动已覆盖近80%的门店%##%@，新客的转化率改善20%@#%*#，7日留存率提升10%以上*@@*，老客的复购率提升近30%*@#@。截至3月末*#*@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*#*%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%，在细分品类层面#**，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%#*#。据财报显示%*，一季度##@##，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%#%#，线上新增门店数超5,000家%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*#%。一季度%%**#，手机方面%@*%，小米等品牌GMV同比增长近100%@%**#，电脑数码超3,000家新门店上线***#*，GMV保持同比近40%的快速增长*@%。家电家居方面*%%#，新签约云米等智能家电品牌@%*%*，推动超过6,000家新门店的上线@##*%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作#*#*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@%%。

　　与此同时*@%@%，一季度%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%%，其中@@#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升***%。